口腔门诊前台接待组礼仪知识（一）

礼仪的概念　　一．礼仪的概念礼仪就是人们在社会交往中逐渐形成的大家要遵守的规范与准则。　　1、从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。　　2、从交际的角度来看，礼仪是人们交际中的一种艺术，是一种交际的方法。　　3、从传播的角度来看，是人际交往中进行相互沟通的技巧。　　礼仪的重要性　　二、礼仪的重要性　　礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加

牙体解剖应用名称

（一)是将颅面部左右两等分的一条假想垂直线 , 该线与人体正中矢状面一致。正常情况下，中线通过两眼之间中心点、鼻尖、上下颌的两牙之间。中线将牙弓分成左右对称的两部分。（图1-5-1）(二) 牙体长轴通过牙体中心的一条假想轴。为经过牙冠和牙根中心的一条假想的直线。（图1-5-2） 图1-5-2 牙体长轴 图1-5-1 中线(三) 接触区 相邻的两个牙牙冠邻面相互接触的部位，亦称邻接处、接触面或接触点（图1-5-3）。(四) 线角、点角及轴面角 牙冠的两面相交成线角 , 如近中面与唇面相交称为近中唇线角。后牙的远中面与

口腔门诊前台的工作内容与营销方式

前台人员是门诊的门面形象，也往往是门诊内外就诊、访客首先接触的员工，所以前台人员在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，其一举一动代表了机构的形象及声誉。更由于前台人员是长处备受注目的环境之中，顾客往往可以从前台人员的接待及相应的工作情况看出门诊的管理水平。 1、迎接：看到顾客迈上台阶准备进门时，要迅速走出导医台，主动开门迎接，面带微笑、行鞠躬礼，以手势示意顾客走到吧台前，要体现出热情和真诚。 2、询问：（1）、初诊：为有效的分诊而询问，如“您好！您是第一次来吗？请问您的牙齿怎么了？麻烦您先建一个病历或挂个号

【考试专用】口腔医学经典资料

一、口腔和面部检查、卫生保健1、器械：口镜、镊子、探针。2、体位：检查者取座位位于患者头部的右侧或右后侧，患者仰卧于口腔综合椅上，护士或助理位于患者头部左侧位。3、检查方法：问诊、视诊、探诊、叩诊、触诊（扪诊）、嗅诊、咬诊。4、牙齿松动度：（1）Ⅰ度：活动幅度在1mm内；（2）Ⅱ度：活动幅度1-2mm，伴有近远中方向活动；（3）Ⅲ度：活动幅度在2mm以上，伴有近远中及垂直等多方向活动。牙齿（1）乳牙，20颗，以罗马数字记录。萌出时间：6个月开始，2岁末终止；脱落时间6-12岁。中切牙：6-8m，侧切牙：8-10m，

老年人上颌尖牙病变致腭侧瘘管3例

作者：徐中苏，刘芳，河北省保定市第一中心医院口腔二科 病例1，女，71岁。主因右上牙龈出血3个月，加重3d就诊。3个月前右上牙龈红肿、出血，曾在他院治疗后缓解，但反复发作，近3d出现自发性出血，量较大，就诊于我科。既往糖尿病24年，高血压10余年，脑血栓10余年。否认血液病史，长期服用活血抗凝药物。口腔检查：15、14、13、21、22、23残根。14、13间唇侧牙龈呈泪滴状息肉样增生，顶端有瘘口，活跃性出血。腭中逢右侧约0.6 cm相当于14远中，距龈缘1.8 cm处可见一瘘口。所有残根叩诊（±），

【误区】关于正畸，你最想知道的事情都在这！

关于矫正现代社会，小到6、7岁的孩童，大到二三十岁的青年，都经历或听说过牙齿矫正，但是关于牙齿矫正的正确认知，却还是会存在许多误区。误区1：年龄大了不能矫正?　　牙齿移动是生命体内都会存在的骨改建过程，因此牙齿矫正老少皆宜。但不同个体存在的问题不一样，开始矫正的时机也不尽相同。下至三四岁的孩童，上至八九十岁的老者，都有可能成为矫正的目标人群。　　您是否可以矫正，应从专业的正畸医师处寻求答案。　　误区2：牙齿矫正后会松动?　　牙齿本身也不可能一辈子待在原地不动，而是处于稳定与移动的平衡中。矫正就是通过外力暂时打破这个

X-线测量?之?前牙反牙合的治疗！

（一）前牙反牙合的病因遗传及先天因素：特别是骨性下颌前突 mandibular prognathism后天因素：不良的喂养姿势乳尖牙的磨耗不足口呼吸不良习惯：如咬上唇、伸下颌等腭裂（二）前牙反牙合的表现l 咬合关系紊乱l 颌骨发育和颅面关系紊乱（三）前牙反牙合的分类一、根据致病机理分1牙源性22、骨源性存在三种可能：1）、上颌发育不足(maxillary protraction)， 下颌发育正常2）、上颌发育正常，下颌发育过度(mandibular excess)3）、上颌发育不足，下颌发育过度

牙医如何正确确定咬合接触点

世界上每天都有成千上万的牙疾患者在接受治疗，牙医使用咬合纸检查咬合接触情况，已成为不可缺少的常规手段。但在有些情况下，牙医也会发现：咬合点不清晰或者根本没有任何咬合接触显示。当咬合纸存在质量问题时，会出现接触点上油腻不清、颜色脱落等现象，牙医在使用这些咬合纸进行检查后，往往得不到清晰的接触点或者接触点完全不能显现。牙医都知道，每个早接触点（图1）都会引起下颌位置的改变，即下颌为了避开早接触点而移位，形成所谓的习惯性咬合，从而可能在一定时间后引起功能障碍，如常见的下颌机能障碍（CMD综合症）（图2）。在正颌外科治疗中

口腔健康调查统计指标的计算方法

统计指标的计算方法口腔黏膜状况、牙列状况、牙周状况、氟牙症、义齿修复状况、牙牙合异常状况、牙颌面畸形状况的统计指标的计算方法参见附录C。附 录 C（资料性附录）统计指标的计算方法1 口腔黏膜状况1.1 口腔黏膜异常的检出率口腔黏膜异常的检m率是指有口腔黏膜异常的人数占受检人数的比例（1/10万），具体见式(C.1)。式中：P——口腔黏膜异常的检m率；S——受检人群口腔黏膜记分状况为“1”“2”“3&rdquo

自制正畸结扎丝成形器

相信做牙齿矫正的朋友都觉得做结扎丝很麻烦吧，反正我是比较烦的。当然如果助手很多且手快的或者你做自锁托槽的话就不在此列啦，所以我就想自己做一个结扎丝成形器，提高一下工作效率和助手的工作热情！结扎丝成形器用1.2的不锈钢丝弯制（见图，大致尺寸30mmx120mm），将其与低速车针柄焊在一起。将低速手机速度调节适宜，如图一样将结扎丝和结扎丝成形器连接就可以制作了，当然如果2个人合作更好啦。看图更直观转：口腔医学网

全身（远处）感染致颞下颌关节强直：1例报告及文献复习

作者：苑士清，董瑞，李天中，胡敏，梁立民，马军利，陶冶，解放军总医院口腔颌面外科真性颞下颌关节强直是指一侧或双侧关节内发生病变，最后造成关节内纤维性或骨性黏连。临床表现为长期开口困难或完全不能开口，造成患者进食、语言、甚至呼吸等功能障碍，儿童患者还会影响颌骨发育，导致面部畸形。19世纪及20世纪初，此病多因感染发展而来，多源自中耳炎、颌骨骨髓炎等邻近组织的化脓性感染，全身感染也可引起颞下颌关节强直，但报道较少。随着现代工业发展及医疗状况的改善，创伤因素成为颞下颌关节强直的主要病因，感染因素已退居次位。本文报告1例全

《口腔医学》2015年10期——调查研究、综述篇

◆调查研究◆新疆大学生颞下颌关节紊乱病相关因素的Logistic回归分析赵晓敏，包旭英，龚忠诚，林兆全［摘要］  目的　探讨新疆大学生颞下颌关节紊乱病患病率及其相关的发病因素。方法　对新疆医科大学812名在读医学生使用Helkimo指数进行分析颞下颌关节紊乱病的患病情况调查。相关因素进行Logistic回归分析。结果　颞下颌关节紊乱病的患病率占39.50%。咬合关系中前牙深覆牙合及反牙合,不良习惯中的偏侧咀嚼，夜磨牙为主要危险因素，增加TMD患病的风险。结论　错牙合畸形与牙合应力疲劳与颞下颌关节紊乱病的发

凭什么你总是被提拔？此文堪称经典！

老板说：在一家公司做了三年还没成为老板心腹，等于白活。为什么有些人不管在哪里都能很快被领导提拔，视为心腹呢？他们不外乎具备了以下几个特征：一：忠 诚　　单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。　　1、 站在老板的立场上思考问题；　　2、 与上级分享你的想法；　　3、 时刻维护公司的利益；　　4、 琢磨为公司赚钱；　　5、 在外界诱惑面前经得起考验。二：敬 业　　随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公

质量控制健康调查与检查方法

质量控制附  录  B（规范性附录） 质量控制l 关键环节控制为确保口腔健康调查的质量，收集到准确、可靠的信息，必须进行口腔健康调查的质量控制。整个调查过程做到统一调查方案，统一调查中需使用的器材，如探针、检查椅、照明灯等，统一现场调查流程，包括口腔检查现场的布置和程序安排，统一资料录入和质量审核。2 人员的选择和培训2.1  参考检查者的选择参考检查者应为有流行病学调查经验、国家级或省级三级甲等医院或省级口腔专科医院并经过培训的具有高级职称的口腔临床医师担任。2.2检查者的选择检查者

不适合洗牙的五种人

医学上将围绕并覆盖在牙齿周围的软组织称为牙龈，发生于牙龈组织的急慢性炎症称为牙龈炎（gingivitis）。表现为牙龈出血，红肿，胀痛，继续发展侵犯硬组织，产生牙周炎，包括牙龈组织的炎症及全身疾病在牙龈的表现。洗牙，并不是人人都能洗，如果你是以下的五种人群里的一人，那么你就不适合洗牙了。不适合洗牙的五种人：1患有牙龈部恶性肿瘤的患者，不宜接受常规洗牙，以避免肿瘤局部扩散及远处扩散扩散。2口腔局部软硬组织炎症处于急性期的患者，应该待急性期过后再洗牙，以避免炎症局部加重或者通过血液传播、扩散。3患有急性传染病的人群，如

牙科咬合纸的用法

咬合纸是在调合工作中标记咬合接触点常用的工具，常规的有蓝色和红色两种。咬合接触点分为两大类：静态—牙尖交错位（ICP）接触点动态—功能运动接触点操作步骤：第一步：调整牙尖交错位（ICP)1.1标记1.2调整第二步：调整功能运动接触点2.1运动接触点（含ICP位—运动的起点/终点）标记2.2ICP接触点标记2.3调整第一步选择一种咬合纸标记即可，但第二步因为2.1和2.2的分布不一样，所以用两种颜色来分别标记。临床使用目的：1）辨识度高2）边缘清晰显然，蓝色更符合目的，适合肉眼观察

阿司匹林能提高消化道癌症患者生存率？

在荷兰的研究表明，阿司匹林可提高所有胃肠道癌症确诊患者生存率。在这涉及14000名患者的首次同时分析消化道不同位置癌症患者的生存率的研究可能使人类对阿司匹林在胃肠道癌症治疗的应用有更深刻的认识。　　在2015年欧洲癌症会议上发表了该研究结果的荷兰莱顿大学医学中心的实验负责人MartineFrouws博士及其团队分析在1998~2011年间确诊患有胃肠道癌症的13715名病人的数据，通过将数据与配药信息联系在一起，他们发现了癌症确诊后阿司匹林的使用与总生存率的关系，使用阿司匹林的患者比未使用者在总生存率上有明显的增

牙医，请爱护你的颈椎，转给同事吧~~

牙医，尤其是工作多年牙医，很多都患上了颈椎病，痛苦不堪。颈椎病是由于颈椎间盘退行性病变、颈椎骨质增生所引起的一系列临床症状综合征，这种疾病可引起多种并发症，给牙医们带来更多的危害。1.吞咽困难：表现为吞咽时有梗阻感、食管内有异物感，少数患者可出现恶心、呕吐、声音嘶哑、干咳、胸闷等症状。2.视力障碍：表现为视力下降、眼部胀痛、畏光、流泪、瞳孔大小不等，甚至出现视野缩小和视力锐减的症状，个别患者可出现失明。3.预激综合征：表现为心前区疼痛、胸闷、心律失常及心电图ST段的改变，易被误诊为冠心病。4.胸部疼痛：表现为单侧胸

简洁明了：矫正牙齿牙套怎么选

导读：你的牙齿漂亮吗？牙齿漂亮，不仅要洁白健康，更要整齐。牙不整齐不仅不好看，还不容易刷干净，进而引起牙齿疾病。可是想要整齐牙齿就要带牙套，马上就能想到周星驰电影中的“铁齿钢牙妹”总是被人笑，这牙套到底该不该戴？精选问题什么原因让牙齿不整齐AH1遗传:爸妈牙不齐影响小孩牙不齐2使用奶嘴方法不正确3乳牙过早脱落或过晚脱落4换牙时保护不当。换牙过程中，刷牙不当，虫牙导致移位等5颌骨变小，随着人吃的食物越来越细，有些人颌骨变小，导致牙齿排不下。精选问题牙齿不整齐有什么危害AH1.影响口腔功能的正常

看牙的“三大纪律八项注意”

在大家到口腔科就诊的过程中，可能因为看牙时间长、等候时间久以及观念问题，我们遇到了很多共性问题，希望大家能够对我们的治疗以及程序有所了解。今天就对此做介绍，希望我们大家都可以做到“牙口无炎    三大纪律：1、张嘴，用鼻子呼吸2、头一定不能乱动3、要吐口水、有疼痛不适务必先举手示意。因为在我们看牙齿的过程中，人处于仰卧位，操作时嘴巴里经常会有水，所以务必用鼻子呼吸，否则会引起呛水，导致看牙的不适。八项注意：因为看牙齿的过程往往需要很久时间，当疼痛时大家都会及时治疗，而一旦疼痛缓解，可