医患沟通 | 面对情绪恼怒的患者，这些方法医生必须知道！

2010年，英国放射学会教育顾问Peter·Washer写了一本《临床医患沟通艺术》，详细论述了医患沟通中容易出现的问题以及沟通技巧。对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技能。患者和家属，你为什么总是恼怒？当患者和家属对护理或治疗有所不满时，他们会变得愤怒、焦虑、心烦。甚至在医疗或护理过程一切顺利时，他们也可能产生同样的情绪。这往往反映了他们面对自己或亲人的疾病时所感到的无助和失去亲人或害怕失去

【口腔正畸】正畸时需要拔牙的部位选择和方法（常规性拔牙）

在治疗错(牙合)畸形时，往往需要先获得间隙，方能矫治牙列拥挤和上、下牙弓的前后关系不调，拔牙矫治是常采用的一种方法。1851年Lider最早报告拔牙矫治的病例。而Angle则认为要建立口面部最和谐的关系，应该保存全部牙齿，并提出"牙弓决定基骨"的埋论，认为通过单纯扩弓即可治疗一切拥挤。但这样治疗后常常复发。因此，Case、Tweed提出对单纯扩弓不能矫治的患者仍需要拔牙，认为对牙齿严重拥挤等错(牙合)畸形采用拔牙矫治，可维持牙弓、颌骨和肌肉之间的生理平衡，达到稳定的治疗效果。现在临床医生们己逐渐

优秀牙医的50项修炼！

1.口腔临床标准化应诊沟通流程：获得好感、取得信任、倾听认同、发现需求、制定方案。2.没有人会仅仅为某个症状就诊，而是带着对这一症状的想法、不安，以及与症状有关的一些期望去看医生。3.三流牙医用手，二流牙医用嘴，一流牙医用心。4.懂得怎么样为患者提供优良的口腔医疗技术，与懂得如何使患者接受治疗方案，这完全是两种不同的技巧。5.人情练达即成交，这是口腔临床应诊沟通流程的成交法宝，懂人性的牙医才是最棒的！6.任何一个患者说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的位置和角度。7.牙医说的话，患者不一定能记住，但

【口腔正畸】正畸医生应关注的核心问题

作者：侯志明教授  特此致谢正畸患者最常见的治疗要求是改善美观，但他们往往不知道还存在其它畸形，大部分患者以为排齐牙齿，就会达到美观。　　正畸医生最关注的是患者治疗后的咬合关系、咀嚼功能、口腔健康，也比较关注患者的美观及生长发育（当然对三类骨性畸形的重视普遍不够，因此治疗后失败病例相对较多）。　　我们大家都知道错合畸形的多样性特征，同时每一患者的要求会不同，医生的治疗标准又会存在很大差别，因此正畸患者治疗后的效果千差万别，有的医生自己会不太满意，有的甚至患者都看到了残留畸形。　　下面是治疗目标的多样性的简

马云拿下400家医院，放言让全国医生失业！看好千亿直销保健品市场！

      马云说：“今后阿里想干的就是健康、快乐两个产业，如何让人更加健康，如何让人更加快乐?不是建更多的医院找更多的医生，更不是建更多的药厂，而是我们(投资)做对的话，30年以后应该是医生找不到工作了，医院越来越少了，药厂少了很多，这说明我们做对了。”马云拿下400家医院，放言让全国医生失业?据悉，马云花10亿元收购中信，改名 “阿里健康”，以此凸显进军健康产业的决心。目前全国已有近400家大中型医院加入了阿里的互联网&ld

牙医的心里话 | 只说给口腔患者听

口腔健康直接影响或者间接影响着全身健康，是全身健康的重要组成部分，与每个人都息息相关。很多人都对口腔检查和治疗都存在不少的错误观点。针对此，医生有话对口腔患者说。洗牙的病人1）洗牙不会洗到你的牙齿松掉，如果松了，就表示你有严重的牙周炎，这是在洗牙之前就已经发生的事情了。2）如果你有鼻炎的话，最好在洗牙之前得到控制，用一下滴鼻水之类的东西，因为刚洗牙的时候回有很多的水在嘴里，最好是用鼻子来呼吸，如果是用嘴巴呼吸的话很容易呛到。3）预防总是胜于治疗的，别等到你的牙龈出血很严重的，或者是牙龈萎缩，牙齿松动的时候才来洗牙，

【医生与技师必读】医技之间的障碍原因分析

一切由你自己决定！不在沉默中爆发就在沉默中死亡！不在转变中崛起就在等待中消失！不在竞争中变革就在变革中竞争！其实，理想的修复体，是医生和技师的共同目标。口腔修复体是由医生和技师通过准确的信息和宗旨的交流后，相互协调相互配合去共同完成的一个艺术品。医生在临床上检查充分获得患者的所有信息包括意愿等完成修复体的设计，提供修复体模型和数据。然后，医生将这些思维及患者的个性化要求准确和规范的传递给口腔技师，技师则按照医生的设计来完成修复体的制作，他们的职责和分工不同。医生和技师之间各种信息及时交流，彼此了解对方的意图，真正建

人们心中理想的牙医和患者

牙医心中理想的合格患者1、喜欢牙医牙医更愿意亲近对医生有好感的患者。患者能够表达出自己对牙医的好感是很重要的。表达对牙医的喜欢，当然不是简单的对牙医表白说“我喜欢你”了，患者可以有很多方式。比如善意的微笑，或者表达自己对医生的理解关心，再或者对牙医表达赞美之词。这种理解或者关心的语言，可以拉近医患两个人的距离，更有利于疾病的治疗与康复。2、信任牙医患者的牙齿生病确实不幸，但是请您拿出九分的信任给你的牙医；每个牙医都有自己的看病方法和治疗习惯，不要拿别的权威牙医来质疑自己的主诊医生，更不要拿在

七大类口腔护士与医生四手操作配合流程

一.洁治术的护理配合1.术前准备1)常规用物：检查盘三用枪手套口罩围兜2)洁治用物：洁治手机洁治头慢速弯手机龈上下洁治器大小吸唾器抛光杯必要时备喷砂枪、喷砂粉3)其它用物：碘棉球或1‰洗必泰漱口液3％H2O2冲洗液一次性注射器毛巾牙线2.护理配合1)引导病人坐上椅位，必要时询问病史。打开检查盘，装上三用枪。2)把无菌手套和口罩递给医生，帮病人系好围兜，同时装好吸唾管，放好口杯。3)打开内窥镜，供医生检查及留病史记录用。4)洁治前根据医生需要准备碘棉球，供术前消毒口腔或嘱病人用1‰洗必泰含

全口义齿试戴时的检查步骤你知道多少?

作为口腔科医生, 最怕的就是全口总义齿! 我也是! 不知道各位同行高手们有没有这种体会? 总义牙齿做法有很多详细的介绍,但是我觉得好象少了一样,就是试戴!我以前听过一个关于这方面的课程,稍为整理一下自己的笔记,拿出来,就是希望对有兴趣的人有一点点的帮助!全口义齿试戴的检查内容：一、检查基托二、验证合位关系三、检查人工牙排列与美观效果四、发音检查一、检查基托1、义齿蜡型与模型：检查基托是否贴合有无翘动。基托边缘伸展是否合适，局部是否有过厚或过薄的情况。2、义齿蜡型戴入口内应检查：基托是否贴合，有无翘动、扭转，基托边缘

过敏性休克的三项抢救措施【社区医美大课堂】

药物过敏急救的第一个处理程序：1、测血压2、报告医生3、吸氧4、将病人送回抢救室5、停止致敏药物输入  输液过程中若发生过敏性休克后，千万不要马上拔出输液针头。因为病人在休克时，血压降低，静脉萎陷，导致穿刺困难。所以，发生过敏反应后，要立即停用致敏药物，立即换成生理盐水，保持静脉通道畅通，以便尽快应用抗休克药。过敏性休克急救训练：先打哪一针？1、地塞米松20mg,静脉注射。2、非那根25mg，肌注3、10%葡萄糖酸钙4、10%GS10ml，静脉注射5、多巴胺20mg,静脉注射6、肾上腺素 1mg

人民日报社论：尊重医生就是尊重生命

在我国，医患关系已经异化为消费关系。如果把看病当成商业交易，是对生命的亵渎，也是对医生的侮辱。近年来，我国医患关系日趋紧张，医患暴力冲突呈井喷式爆发，医生执业环境持续恶化。很多人整日提心吊胆，如临深渊，如履薄冰。当一位又一位的医生相继被害，所有医务人员的心都在流血。在英国牛津的一所医院里，笔者看到过一张标题为“零容忍”的告示：“我们希望员工感到价值和尊严。即便是在最艰难的时刻，他们仍会为你尽最大努力。所以，请用体面和尊重的方式对待他们。对员工使用暴力是不被容忍的。我们不希望员工遭

西安碑林朱荷萱口腔诊所【招聘】口腔诊所招聘、口腔门诊招聘

西安碑林朱荷萱口腔诊所招聘口腔医生，要求具有多年的口腔专业实践操作能力、能够熟练掌握常规口腔病诊疗技术，取得国家执业或助理医师资格者优先，具有很好的医患沟通及拓展能力……。我们很重视人才的培养及发展，优秀人才将在这里委以重任，获得丰厚的待遇…… 联系电话：18009233273。 地址：文艺北路明胜街。

【观点】是什么阻碍了高质量的根管治疗

1、良好的沟通。患者最想解决的问题是什么?患者最害怕什么?最担心什么?在交流的过程中既要让患者能听懂，又要听起来专业。在术前要交待预期效果，因为医学上任何一种诊疗项目都不可能100%成功。一定要在交流时表现出自己的热心与耐心，让患者感受到你对他的关心，并且有能力为他解决病痛。全面的问诊是避免医患纠纷的第一道关卡，要向患者提出“你认为你的牙齿存在什么问题?”“你想让我帮你解决什么问题?”等开放性问题。医生应该有耐心给患者足够的时间倾诉，最初的几分钟问诊对医患关系的建立十

【牙医必知】 如何减轻患者镶牙后的酸痛症状

在临床工作中，有时候做完固定修复体后，或短时间内，或在使用一阵子后，患者反映：医生，我做完牙齿后老觉得牙酸，有时候还会痛!那么要怎样减少这类情况的发生呢？一起看看修复前、修复时、修复后要注意的问题吧！修复前需要合理的设计如果设计错误造成基牙负担过重或基牙支持力不足，引起基牙牙槽骨吸收，牙龈萎缩，牙根暴露，使牙颈部对冷，热，酸，甜等刺激敏感，从而产生咬颌无力，咬颌疼痛及酸痛感，这一点从医生和角度上来说是不应该的!牙医要严格掌握适应证，该做的才做，不该做的别勉强，要不然出了问题就麻烦了。如单端固定桥，什么四五拖六七，二

【口腔正畸】正畸时需要拔牙的部位选择和方法（常规性拔牙）

在治疗错(牙合)畸形时，往往需要先获得间隙，方能矫治牙列拥挤和上、下牙弓的前后关系不调，拔牙矫治是常采用的一种方法。1851年Lider最早报告拔牙矫治的病例。而Angle则认为要建立口面部最和谐的关系，应该保存全部牙齿，并提出"牙弓决定基骨"的埋论，认为通过单纯扩弓即可治疗一切拥挤。但这样治疗后常常复发。因此，Case、Tweed提出对单纯扩弓不能矫治的患者仍需要拔牙，认为对牙齿严重拥挤等错(牙合)畸形采用拔牙矫治，可维持牙弓、颌骨和肌肉之间的生理平衡，达到稳定的治疗效果。现在临床医生们己逐渐

人民日报：从“零容忍”到“零发生”，给医生执业切实安全感

医生执业安全是一个系统工程，不能只靠医院，还需要政府机构、媒体、社会和民众的合力参与。陈仲伟医生被害事件中，犯罪嫌疑人有精神病史，按目前披露的事实，并不是典型的医患矛盾，但暴力伤医事件，却再次触动了医生执业安全这根社会敏感的神经。有调查显示，病人施暴的原因有很多，其中药物上瘾者或者精神病患者最容易施暴，其他原因还包括病人长时间等待、对医疗效果不满等。从根本上理顺医患关系还需要时间，但在这一过程中，如何确保医生执业安全、医院有序运行，却是迫在眉睫的问题。的确，近几年来，让医者流血又流泪的伤医事件频频发生。有人做了不完

牙齿矫治，不得不注意的12个误区

随着生活水平的提高，矫牙越来越成为一种时尚和主流。但是很多人牙齿矫牙存在误区和对牙齿矫正存在着偏见，因此只有消除人们对矫正的认识误区和偏见，人人知晓，才是医之大战。才能身心愉悦的矫牙。误区1：年龄大了不能矫牙齿移动是生命体内都会存在的骨改建过程，因此牙齿矫正老少皆宜。但不同个体存在的问题不一样，开始矫正的时间也不尽相同。下至四岁左右的孩子，上至八十多岁的老者，都有可能成为牙齿矫正的目标人群。是否可以矫正，主要看个人的牙周情况并遵从专业的正畸医生的意见。误区2：牙齿矫正后会松动牙齿本身就是不可能一辈子待在原地不动，而

合格口腔医生助手的九大基本素质

一个优秀的助手能提升一个品牌医生的整体形象，给医生日常工作给予强有力支持和协助，提高医生工作效率和质量。助手顾名思义就是辅助和协同。口腔医生助手就是在辅助医生做好基础处置的同时，协同医生宣讲口腔知识。如何成为一个合格的口腔医生助手？下面为大家总结了做一个合格口腔医生助手必须具备的九大基本素质。素质一：具备口腔医生的职业素养。医助是医生的得力助手，很多时候是代表医生来出现，所以是诊室形象代表的一部分。因此作为医助要具备亲切热情、沉着端庄、周到快捷等素质，以增加病人对诊室医生的认同与信任感。这就要求医助必须具备强烈的形

与系统性疾病及药物治疗有关的种植并发症---病因（五）

药物有关的并发症皮质类固醇皮质类固醇是一种可治疗多种系统性疾病的常见药物。长期使用这类药物可抑制患者免疫反应，使他们更易遭受细菌、病毒及真菌的感染。这些感染采用常规治疗很难奏效，而且服用外源激素类药物的患者有患骨质减少、骨质疏松症的风险。临床医生检查上下颌骨时应事先知道有没有这类情况（图2.8a，b）。图2.8 （a，b）长期服用皮质类固醇的患者，种植4个月后失败。双磷酸盐双磷酸盐这类药物的功能是通过抑制破骨细胞功能控制骨吸收。这些药物在治疗和预防像帕杰特氏病等类疾病引起的骨骼并发症是有效的，能够给患者带来积极作用