口腔诊所前台工作流程及服务技巧

前台人员是门诊的门面形象，也往往是门诊内外就诊、访客首先接触的员工，所以前台人员在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，其一举一动代表了机构的形象及声誉。更由于前台人员是长处备受注目的环境之中，顾客往往可以从前台人员的接待及相应的工作情况看出门诊的管理水平。 1、迎接：看到顾客迈上台阶准备进门时，要迅速走出导医台，主动开门迎接，面带微笑、行鞠躬礼，以手势示意顾客走到吧台前，要体现出热情和真诚。 2、询问：（1）、初诊：为有效的分诊而询问，如“您好！您是第一次来吗？请问您的牙齿怎么了？麻烦您先建一个病历或挂个号

阻生牙拔除术的术中术后处理

一、术中注意要点：1.颊侧切口尽量不要损伤牙龈乳头。2.翻瓣时不宜翻得过宽。3.放置骨凿位置和角度，要根据X线片中牙根数目、状况和弯根情况，选择劈冠方向。4.防止骨凿滑脱，劈冠时要有支点稳定手部。5.拔牙创内要刮干净，并要使新鲜血块完全充填。6.引流用的碘仿纱条不能放置过深。二、术后处理：阻生牙拔除术术后做如下处理：1.全身应用抗感染药物。2.术后24～48小时后，拔除引流条。3.术后5～7天拆除缝线。来源：医学教育网

口腔正畸重点笔记

1、 什么是切牙债务，调整切牙债务的因素乳牙恒牙交替的过程中，恒前牙一般比相应的乳前牙大，其差值称为切牙债务(incisor liability)。补偿：乳牙间有适当的牙间隙;恒切牙萌出时更偏向唇侧;尖牙之间牙弓宽度增宽;前磨牙萌出时较乳牙偏向颊侧，增加了牙弓宽度;乳牙恒牙大小比例协调;替牙间隙的调节作。2、 颅面骨的发育方式?1. 软骨的间质及表面增生。2. 骨缝的间质增生。 3. 骨的表面增生。3、 X线头影测量的主要应用有哪些?1、研究颅面生长发育。 2、牙颌、颅面畸形的诊断分析。 3、确定错合畸形的矫治设计

口腔重点知识笔记

第一章   口腔颌面部解剖 1.口腔分为固有口腔和口腔前庭两部分。 2.口腔前庭：为牙列外围间隙，位于唇、颊与牙列、牙龈及牙槽粘膜之间马蹄形的潜在腔隙。 3.固有口腔的范围：上为硬腭和软腭，下为舌和口底，前界和两侧界为上、下牙弓，后界为咽门。 4.牙又称牙体，由牙冠、牙根和牙颈三部分组成。 病因： 1、智牙萌出，导管口粘膜咬伤，瘢痕致导管口狭窄； 2、结石、异物引起阻塞、唾液滞留、腮腺炎。 临床表现：&nb

2016年1月15日开始卫生专业技术资格考试报名时间

根据《人力资源社会保障部办公厅 国家卫生计生委办公厅关于2016年度卫生专业技术资格考试有关问题的通知》（人社厅发【2015】199号）精神，为做好我省2016年度卫生专业技术初、中级资格考试工作，现将有关事宜通知如下：?一、时间安排?二、报名方式及申报材料?三、报名条件?四、相关事宜?五、照片要求?六、考试教材?七、考试收费?八、成绩发布及成绩单打印详  细  通  知如     下目录1.时间安排　　1、网上报名时间：2016年1月15日—2月3日；

【中国好牙医】每日一步（口内习题）第11日

第34题、(1分)按龋坏程度可将龋病分为A.急性龋、慢性龋、静止性龋B.浅龋、中龋、深龋C.窝沟龋、平滑面龋D.牙釉质龋、牙本质龋和牙骨质龋E.干性龋、湿性龋正确答案B 龋病有不同的分类方法，按龋坏程度是最常用的方法。第35题、(1分)后牙鸠尾峡的宽度一般为颊舌牙尖间距的A.1／4到1／3B.1／3到1／2C.1／5到1／4D.1／2到1／2／3E.2／3到3／4正确答案A 鸠尾峡的宽度一般在后牙为所在颊舌尖间距的1/4到1／3，前牙为邻面洞舌方宽度的1／3到1／2。第36题、(1分)中龋的临床表现为A.遭受外界的

常用舒适化牙科镇静技术的临床应用——万阔教授

讲者：万阔北京协和医院无痛牙科治疗中心引言常用舒适化牙科镇静技术包括无痛治疗技术、笑气吸入镇静技术、儿童口服药物镇静技术、儿童口服药物复合笑气镇静技术、成人静脉清醒镇静技术、儿童门诊静脉深度镇静技术等。本文就这几个常用舒适化牙科镇静技术的临床应用现状及其未来方向进行简述。无痛操作无痛治疗技术主要涉及如何选用合适的麻醉药物（如4%阿替卡因、2%甲哌卡因）、如何选择合适的局部麻醉方法、如何选择合适的麻醉设备、如何做到无痛局麻注射等问题。其中，无痛局麻注射非常重要，有很多技巧值得学习。例如所选注射器必须可回吸、可消毒或丢

参考 | 口腔诊所的外部营销 .

口腔诊所的外部营销方式通过两方面来详细了解：一、长期的方法：（１）招牌这是诊所的门面，因此必须要明亮，清楚，干净而且有特色，在有限的版面中，如何传递出您诊所的信息给别人知道，实在是更要用心设计，而后的保养也很重要，千万不要为了省钱，省事，而任其破损，暗淡，脏乱不堪。（２）口碑：这是公认最佳的宣传方式，但目前基本上是采用传统的消极性医疗口碑，缺点是时效虽长但效率不佳。（３）公关：口碑是消极的，公关却是积极的，利用种种方法包装自己，行销自己，使别人更快的认识你，肯定你，更进而信任你，愿意把自己的牙齿交给你。其方法不外是

口腔患者认识的几大误区，牙科医生的无奈

1、看牙的误区：（1）看牙太麻烦，一次一次的跑，没那功夫（2）害怕看牙，牙疼了再去看，只要牙不疼就不去了（3）疼了去看了一次，接着就不疼了，不再去了（4）牙疼就拔，一疼我就拔掉，彻底止疼（5）补牙材料掉了就是医生的错（补牙材料是否脱落取决于多方面的因素，其中最主要的是你牙齿龋洞的大小，试想，如果你的牙齿的龋洞在很小的时候就来医院治疗，怎么会那么容易脱落呢？）（6）牙根不愿治疗，一律要求拔除，其实经过完善的治疗是完全可以保留的（建议：保留一个好的牙根就等于省了一大笔钱）（7）小孩的牙齿以后还要换，所以儿童的虫牙不需治

四环素牙治疗方法

四环素是由金霉素催化脱卤生物合成的抗生素，毒性低，早在1948年即开始用于临床。1950年，国外有报道四环素族药物引起牙着色；其后又陆续报道四环素沉积于牙、骨骼以至指甲等，而且还能引起釉质发育不全。在这方面，国内直至70年代中期方引起注意。【诊断】　1.病史　6-7岁前曾接受过大剂量多次短疗程的药物(四环素类)治疗。2.临床表现　牙齿呈黄色\浅灰色或深灰色，一般前牙比后牙乳牙比恒牙的着色更明显。重者有牙釉质发育不全。3.鉴别诊断　用紫外光灯照射四环素牙可观察到激发荧光，可与遗传性乳光牙本质鉴别。【治疗措施】　1.可

口腔炎

口腔炎是口颊，舌边，上腭，齿龈等处发生溃疡，周围红肿作痛，溃面有糜烂。目录1症状体征2治疗方法3预防护理4病理病因5疾病诊断症状体征由于口腔炎的原因不同，症状也不同。临床上分为卡他性、口疮性、水疱性、蜂窝织炎性、伪膜性、溃疡性及丘疹性等类型。无论是哪种口腔炎，其共同的临床症状都表现为流涎、食欲不振或采食缓慢、口腔恶臭，口腔黏膜潮红、增温、肿胀和疼痛。卡他性口腔炎这些症状最明显;口疮性口腔炎时，在口腔黏膜上患有白色或者灰白色呈小圆形的坏死病灶，其周边围着红色边缘;患水疱性口腔炎时，在口腔黏膜，舌部及嘴唇的内侧发生透明

成年人戴隐形牙齿矫正器成潮流 未来或增长10倍

中国网3月23日讯 据法国《费加罗报》网站3月21日报道，美丽的微笑在人整个气质的提升中占据不可忽视的地位，现代社会，人们对美丽笑容的追求也越来越高，所以隐形正畸牙套和舌环的受欢迎程度也比以往更高。法国波尔多地区的银行家纳迪亚（Nadia）表示：“我一直都不喜欢我的笑容和下巴，终于在27岁的时候下定决心矫正。关于是否进行矫正的问题，思虑了好几年，我一直等到能有一份稳定的工作，能够提供足够的经济支撑，才最终决定追随最初的意愿。”有越来越多的成年人来到矫正牙科诊所，不是为了陪伴自己的孩子，而是为

十大口腔诊疗无菌原则

1.进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。2.凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类口腔诊疗器械，包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周治疗器械、敷料等，使用前必须达到灭菌。3.接触病人完整粘膜、皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、牙科镊子等口腔检查器械、各类用于辅助治疗的物理测量仪器、印模托盘、漱口杯等，使用前必须达到消毒。4.凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品，送技工室操作前必须消毒。5.牙科综合治疗台及

口腔痛

疼痛是使机体组织损坏的刺激所引起引起痛觉的刺激物称为致痛物质致痛物质在组织损伤时释出如乙酚胆碱5一羟色胺组胺缓激肽及其同类的多肽类钾离子氢离子以及组织损伤时释放的酸性代谢产物等当这些物质直接兴奋神经末梢的痛觉感受器冲动沿三叉神经丘脑束上行至脑桥水平与脊髓丘脑侧束汇合进人大脑皮质中央后回第一感觉区而引起痛觉患者对疼痛的反应决定于两种因素一是患者的痛阈；二是患者对疼痛的敏感性二者在每一患者都不相同目录1 口腔痛病因及种类2 口腔痛诊断及预防? 口腔痛诊断　? 口腔痛预防口腔痛病因

口腔疱疹

口腔疱疹包括口腔单纯性疱疹、口腔带状疱疹、手足口病。口腔单纯性疱疹是由单纯性疱疹病毒引起，对人体的感染非常多见，口腔、皮肤、眼、会阴、神经系统等是常易受侵犯的部位。人类是其天然宿主。又可分为原发性疱疹性口炎和复发性疱疹性口炎，原发性疱疹性口炎多见于儿童，复发性疱疹性口炎多见于成人，主要表现为唇疱疹。口腔带状疱疹是由水痘-带状疱疹病毒引起的急性感染性疾病。手足口病是由肠道病毒引起的传染病，引发手足口病的肠道病毒有20多种（型），其中以柯萨奇病毒A16型（CoxA16）和肠道病毒71型（EV71）最为常见。多发生于3岁

【卫计委又出大招】住院医师规培后再加2~4年专科规培

一、什么是专科医师规范化培训？ 　　专科医师规范化培训是毕业后医学教育的重要组成部分，是在住院医师规范化培训基础上，培养能够独立、规范地从事疾病专科诊疗工作临床医师的可靠途径，主要培训模式是“5+3+X”，即在5年医学类专业本科教育和进行了3年住院医师规范化培训后，再依据各专科培训标准与要求进行2-4年的专科医师规范化培训，成为有良好的医疗保健通识素养，扎实的专业素质能力、基本的专科特长和相应科研教学能力的临床医师。培训应在经过认定的培训基地进行，以参加本专科的临床实践能力培训为主，同时接受

基地规培之后，专科规培来了——中级以上也要参加；在读博士生也可申请

1月11日，国家卫计委、国家教育部等八部委联合下发《关于开展专科医师规范化培训制度试点的指导意见》（下称《指导意见》），要求于2016年遴选有条件的专科启动试点工作，并于2020年初步形成专科医师规范化培训制度，以形成完整的毕业后医学教育制度，培养高素质的合格临床专科医师。为什么要进行专科医师规范化培训，培训时间有多久？　专科医师规范化培训是毕业后医学教育的重要组成部门，是在住院医师规范化培训基础上，培养能够独立、规范地从事疾病专科诊疗工作临床医师的可靠途径。专科医师规范化培训的主要培训模式为“5+3+

根管治疗术

根管治疗术，又称牙髓治疗，粤语称杜牙根，是牙医学中治疗牙髓坏死和牙根感染的一种手术。该手术保留了牙齿，因而与拔牙术互补。基本信息中文名称：根管治疗术外文名称；pulp canal protective；root canal recurrence主要适用症：牙髓病及根尖周炎 是否纳入医保：纳入不良反应术后：肿胀、疼痛注意事项：治疗期，禁止患牙咀嚼。目录1内容简介2牙齿结构3根管治疗术大致步骤4根管治疗术过程5根管治疗适应症6根管治疗缺点7根管的解剖8髓腔形态9根管的应用解剖10下颌前牙应用解剖11下颌前磨牙

【中国好牙医】每日一步（口内习题）第2日

第11题、(1分)邻（牙合）双面的洞底形成阶梯，使（牙合）力主要由A.（牙合）面髓壁和邻面龈壁分担B.（牙合）面髓壁和邻面轴壁分担C.（牙合）面侧壁和邻面龈壁分担D.（牙合）面侧壁和邻面侧壁分担E.（牙合）面髓壁和邻面侧壁分担邻（牙合）双面的洞底形成阶梯，使（牙合）力主要由垂直方向承担，这样有利于牙周组织健康，也使得充填体或者修复体不容易受到破坏，所以主要由（牙合）面髓壁和邻面龈壁分担，所以A正确。邻面轴壁、（牙合）面侧壁、邻面侧壁都不在（牙合）力的垂直方向，所以B、C、D、E错误。此题选A。第12题、(1分)以英

【中国好牙医】每日一步（口内习题）第4日

第1题、(1分)患者女，30岁。右下后牙进食嵌塞痛2周，偶有喝冷水疼痛。无自发痛。检查发现右下第一磨牙（牙合）面深龋洞，冷测反应正常，冷刺激入洞出现一过性敏感，叩痛（-），去净腐质后洞底无穿髓孔，该患牙应做的治疗是A.双层垫底后充填B.安抚治疗以消除症状C.活髓切断D.直接盖髓E.根管治疗【解析】进食嵌塞痛，检查发现深龋洞，冷测反应正常，冷刺激入洞出现一过性敏感，叩痛（-），去净腐质后洞底无穿髓孔，所以诊断为深龋。因为深龋近髓，需用双层垫底后充填，所以A正确。安抚治疗以消除症状不能消除根本，所以B错误。活髓切断用于