自媒体时代，口腔医生也需要个人品牌

有人的地方，就有江湖。在口腔圈人文组织“河狸公社”的活动（2016成都站）中，王磊医生提出：在你还未意识到的时候，口腔医生的个人品牌之争早已开始。而自媒体时代早已到来，不知道有多少口腔医生已在江湖中觉醒。对此，王磊医生表示：

“自媒体时代，每个人都要面对最基本的选择：要么独特，要么被淹没。”

王磊医生是谁？

他是牙医爸爸，也是北京大学口腔医院第二门诊部综合科医生。他倡导做一名有思想医者的跨界口腔医师。

为什么要建立个人品牌？

品牌的概念并非只对企业或机构而言，对于为什么口腔医师要建立自己的个人品牌，王磊医生的思考如下：

王磊医生：对于个人品牌，每个人都要面对最基本的选择：要么独特，要么被淹没。自媒体时代，只有成为明星医师，未来才有更多的粉丝、患者，更多的人追随你。我们的竞争其实很早就开始了，早在你还没意识到的时候。就我自己的经验，患者第一次来就诊，早在找到你之前，就已经通过各种渠道先对你有了初步了解（图）。

然后与你沟通、向你咨询，如果感觉好，就会进一步决定接受治疗。在就诊的过程中，虽然医师只在术中行使了自己的技术，术前和术后很多都由护士来完成，但如果你的服务只停留在“术后医嘱”，就很容易产生纠纷，患者可能会认为医师就是为了拿钱，钱一到手，服务也就结束了（图中红色竖线代表交易完成）。如果服务做得好，患者对术后回访的感觉不错，心理预期就会不断抬升，随后出现短暂的自然回落，比如患者忘记在哪就诊或由哪位医师接诊，但当他再次需要就诊时，很容易就想起上次不错的就诊体验，回头找你。这个落差就是口碑，就是我们想要的口碑宣传。如果在患者心理预期不断爬升的过程中，就诊流程中的任何环节出现问题，都会流失患者，损失交易。

作为医师，一方面不管现在移动医疗多火热，都要坚守自己的岗位，守住线下的阵地。另一方面，也要利用移动互联网帮助提高效率，让它为我所用，变成我们的工具。竞争很早就开始了，我们要珍惜每一次亮相的机会。

如何建立个人品牌？

究竟何为“建立个人品牌”？

王磊医生：一般来说，医生的个人品牌可以从自信、亲和力、专业三个角度来建立，但这一切都取决于你的态度。建立个人品牌就是要使自己产生影响力，而影响力就是充满创意地表现你自己。你是什么人，首先是你告诉别人，不是别人眼中的你。作为自身形象的第一个传播者，你要找到一种可以代表自己的个性化信息，比如我更倾向于用“树脂达人”、“卡瓦病例大赛”、“跨界牙医”、“河狸公社”、“移动医疗”、“品牌营销”这6个标签来形容我自己，远比长篇简历的可读性更高，更容易让人记住。

什么又是“自媒体传播流程分析”？

王磊医生：以河狸公社2015年北京口腔展的活动为例，在活动开始前有一个预热期，告诉读者脱口秀主题、时间、地点等信息。活动开始前一日可以发布宣传微信，活动当天可以进行各种角度的现场图片分享。会后还有《今日口腔》的特别报道，通过媒体放大活动效应，让读者了解官方信息，使话题热度自然回升，保证一个活动能有效延续3个月的时间。

在发朋友圈时也要注意“建立个人品牌”？

王磊医生：微信朋友圈是让别人了解你的一个快捷途径。通过微信传播活动时，文字和图片的量都会受到限制，此时要注意在你发布信息中包含标题、全景、中景、近景、特写、流程、重要人物等几个要素。比如在诊所的科普活动中，注意通过不同的角度把相关信息传播下去，此时，你就是一位专业编辑。

来源：原创  中国医学论坛报今日口腔