前言：公关营销活动终极目标就是迅速提升门诊的进店客户数量，提升门诊业务收入、扩大市场占有率，达到迅速提升品牌知名度和影响力的目的，任何没有最终实现这个目标的公关营销活动都不能称之为成功的，下面与朋友们分享一下如何做好门诊的公关营销活动。

1.门诊公关活动的前期规划安排，活动内容方式

要筹备一次活动我们都会先有初步的计划，这样我们就需要先做一份比较完整的活动策划书，这样比较方便接下来活动的开展，公关活动时间选择在春节，五一，春天的户外活动旺季，十一，秋季等比较恰当的时机，开展公关活动，吸引消费者注意力，将服务作为市场竞争的重要因素进行推广，拉开服务营销的序幕。此举必将引起媒体和公众的高度关注，进一步塑造牙科门诊的高品质、高价值品牌形象，形成良好的口碑效应，从而提升牙科门诊品牌的美誉度；地段与合作单位的选择问题，地段一般选在门诊周围能辐射到的社区或者公司单位等，距离较远，门诊无法辐射到的地区，投入是没有价值的。

2.活动实施

采取线上线下相结合的策略进行组合式传播，运用广泛的宣传载体，包括报纸、电视、广播、户外大型荧屏、候车亭广告、海报、单张、空飘、刀旗等等，力求最大化告知目标客户人群，极大地提高关注度。

人员到场，设备器材到场，招待好参与的有关客户与合作对象，活动期间要有音响设备，播放欢快的音乐，吸引路过的人群参与活动，现场进行签名与扫码活动，抽奖活动等，积累客户资源，用相要完成以上这些宣传形式还是有一定的程序的，首先这些宣传形式的文字内容都要由上级确认，并通过相关部门的审查，然后在校园内宣传。

目前的活动一般都有背景幕布，我们需要事先量好尺寸大小在经过设计，最后悬挂，幕布大小可以根据社区活动的实际情况，确定幕布的长宽尺寸，中心条幅：长5-6米，高0.8米等，展板是用于活动的宣传，张贴海报等。

一场活动我们为了扩大宣传都会邀请社区或者居委会领导和嘉宾莅临现场，这样我们先制作好要邀请函并进行派发。

一般活动的开场我们还会邀请主要的领导嘉宾发言，有些领导和嘉宾对我们的具体活动还不是十分了解，所以我们最好先准备好一份领导及嘉宾的发言稿，以备不时之需，这个发言稿一定要由这个组织的最高指导者定稿。

为了使主持人能够对节目进行顺利的衔接，为了让所有工作人员对整个活动具体流程都了解，提前把主持稿写出来是很必要的，这个环节每个组织都会强调，但我有几个建议：一是如果很重要的活动，最好邀请专业的人士；二是如果场面很大，最好准备广角照像机；三是要同时准备多台。

有些活动需要营造出热烈、喜庆的气氛，这样热气球与彩旗就是最好的选择，不但可以营造气氛还可以扩大宣传。当然，这个视活动的经费而定了。

无论是活动前期的筹备还是活动的现场我们都要准备好足够的水给工作人员及领导与嘉宾。

现在的许多活动都有签到这一环节，特别是会议这种类型的，所以我们事先要准备好签到表和签到笔。

许多的活动都需要用到桌椅，特别是室外的一些活动，这些桌椅我们都要事先借好摆放好。条件允许还要增加桌布，感觉更正式。

正式会议的桌前，领导以及嘉宾席等都需要事先摆放好座位签（牌）。

一些在室外的活动我们要考虑到天气变化的问题提前准备好帐篷，主要用于音响和工作人员的避雨。

重大活动和长时间的活动要提供工作餐，因为实在是太辛苦了。当然，这只是组织者的一种心意，不用吃得好，但要吃得饱。

所有的活动在开始之前我们都要先与主持人沟通，商量好一些细节的东西，主持人的选择要很慎重，性质不同的活动就要选择风格不同的主持人。

如果我们活动的现场比较不容易找到或是有邀请的嘉宾我们还需要事先做好路标，方便大家到场的时间。如果是重大活动，就需要一些有明显服装标志的志愿者站在重要地点，如小区的大门口、转弯处等举着指示牌来引导。

为了保持整场活动的秩序，我们要让负责安全人员在现场维持秩序，最主要的是确保在突发情况下，现场不慌乱。一般情况下，安全员主要负责不要让观众在领导前面不停的走动。所有人员均从后排走动，包括拍照、摄像，要适可而止。

3.人员培训

公关营销活动之前要对有关人员进行系统的活动培训，医生，护士，市场营销人员等必须参加有关的客户咨询流程培训，提高工作能力，尤其是要求工作人员达到统一服装、统一胸牌，以专业素质和面貌面对目标客户。

4.奖罚管理

奖罚措施的公布实施目的在于提升内部人员工作的积极性、主动性、高效性。公关活动可以设置团队奖励与个人奖励，针对活动本身直接产生的到店客户消费，要根据业务收入情况给予团队与个人进行奖励，同时，也需要根据公关活动的目标，对活动实施效果远不能达到预期的，给予适当的处罚，通过以上措施，保证公共活动的有效性。

5.活动的总结

一场活动结束后，我们的工作并还没有真正完成，首先整理  余剩的水和节目单；拆卸幕布、条幅等宣传物料；其次整理归还租借的物品；最后还要清理现场的卫生等。

现场整理完了我们回头还要立刻和媒体沟通确认我们的活动是否被报导。

为了加大活动的宣传我们还要进行活动照片的整理，做好门诊微信平台和新闻媒体的报道，摄影的录像还应当及时刻成光盘，视屏上传到门诊网站等网络媒体，这样方能更大力度的宣传我们的活动。

同时我们要及时的召开活动总结大会，总结不足的地方，讨论如何改进，这样才能取得今后更大的进步。

转：口腔医学网