牙医，在我们每天工作过程中，会遇到形形色色的患者，多数患者都对医生很尊敬，言听计从遵从医嘱。但是往往总会有那么一部分“刺头”，遇上了那要小心了，提前做好预防，避免摊上大事。

1、不信医有点迷信的人

不相信牙能治疗好的患者 或者听说牙是连接着神经不能拔和信神不信医的人， 这类患者有的是听别人说，也有的亲身经历是没到正规牙科治疗，导致治疗不彻底出现再次疼痛或者崩裂，所以不再相信医生能把牙能治疗好以后不会再出现疼痛，或者补牙会容易掉的不再相信补牙。这类人不要强求患者接受治疗，必须要尽量沟通好，否则会出现自找麻烦，患者会责怪你，医生洛得一个好新没好报。

2、对医生有疑虑不听建议的人

患者来拔牙空腹要求医生麻醉或者有酒后要求麻醉拔牙，再如根管治疗后医生建议需要做冠修，以复防止牙冠咬裂却不听建议，这类患者我们要沟通好小心谨慎。否则出现问题怕被患者反责怪推卸责任

3、自以为是的人

比如患者说：医生我是上火了，你帮我檫点药止下痛就可以，我已经自己有喝降火茶。这样的患者在没沟通好之前一定不要自做主张的去操作，否则是自找麻烦。

4、懂一点口腔医学知识，对医生治疗操作指指点点的人

病人问医生器械有没消毒，你的治疗操作是不是和医院医生一样等等问题，这类人我们要严格按照治疗流程，不能让患者钻小空子，确实不好对付的保守治疗，让他转诊另寻高明。

5、不遵循医嘱的人

酒鬼的人给消炎药必须注意，医生交代吃药不能喝酒，医生交代患者治疗过程中暂时不利于咬患侧牙，拔牙后老习惯吐口水和漱口的等等类似的情况。

6、喜欢自己转诊的人

当患者在本店治疗出现一轻微疼，就自己随便跑到别处诊所看。如果根管治疗有断针或者有根管意外穿低穿壁，遇到对方医生是无同行业互相保护意识，那么麻烦事情可能就来了。

7、不听医生的建议的人

当根管治疗后不听医生建议做冠修复导致牙冠咬裂，拔牙不想先拍片等等。。这类患者必须再三说明提醒，否则出问题就推卸责任。

8、重复问同一问题的人

这类患者是对医生不信任和对治疗不懂，心里产生严重怀疑。我们必须有充分的专业理论知识和十足的治疗把握，达成治疗共识不能勉强。

9、对治疗期望值过高的人

修复、正畸、治疗等项目期望值要求过高的人，这类患者要慎重。

10、对特讨价还价的人

这类人要重复说明治疗流程和收费，否则后续可能出现扯皮。

信息来源：普洁学习中心