前一段群里讨论责任心，有好几次都想写点儿什么，重新进入职场之后，似乎对责任心有了新的了解，然而每每下笔，都被别的事情耽搁了。终于逮着一个不太忙的日子，于是提笔。

多年前，中午休息看一个咨询师和顾客在网络上的聊天。咨询师每每三言五语，顾客大概也感受到了咨询师的敷衍，于是问：你们与顾客交流从来不用您的吗？咨询师不懈的抬头对我说："切，我为什么要用您。"之后没有回复顾客的问题。

那时候只是觉得，还是小姑娘，不懂事，虽然觉得不妥，却也不好多言。

现在想起来，突然觉得也许不是因为年少，而是因为没有责任心。我想责任心最起码要做到的，就是对自己的工作负责。作为一个咨询师，为顾客解答问题并运用礼貌性的言语，这应该是最起码的职责所在，她却用自己的骄傲抑或无知敷衍了事。说到底，她并不觉得自己有任何的责任，大概还会认为是顾客在无理取闹吧！

能体现一个人的责任心的，往往在于一点一滴，不要说把工作做得多么出色，至少要担负起应付的责任，能按时完成。

新的工作单位是一个刚起步的公司，需要人才，也正是培养人才的阶段，需要每个人发挥自己最大的热量，团结一致的向上。不巧的是，人才的选择上，似乎并不那么准确。

我认为的销售主管，应该要做的工作是团结团队的力量，把每一个销售人员都培养成销售人才，而不是凭着自己的经验，屡屡从其他销售人员手中抢走顾客，却从未曾对销售人员进行培训，教导。有时候看在眼里，急在心里，却又无可奈何。毕竟，每个人出来工作，打拼，都是为了可以多赚一些钱，换做我，也许也无法做到这么大公无私，也许也会尽力多拿一些提成，好养活自己的三口之家。

可是，你的责任心呢？

作为企业，需要你用自己已有的经验，来培养团队，培养更多的销售人员，以满足企业的需求；需要你更多的考虑到企业的利益，谋求企业的发展，否则，你就只适合做一个销售人员，而非主管。

还在医疗机构工作的时候，有一个医生，主要做洁牙，每一次都可以在洁牙的基础上发掘其他的项目，而且可以让客户很满意，甚至得到客户极大的信任。最传奇的故事是，一个老太太要与老头出门旅行，把家里的钥匙交给她，让她帮忙看家，而她们之间的关系，也不过就是医生和患者的关系而已。

我们常常会津津乐道，却不晓得其中的奥妙。直到有一次亲自见到正在为顾客服务时的她：脸上永远带着笑容，说话总是客客气气，聊天的时候总是站在顾客的角度上，告知顾客如果不继续做治疗可能存在的后果，治疗的过程也总是认真、细致，随时关注顾客的感受。

看起来，她不过是做了她需要做的而已，却得到了众多顾客的认可。然而可以做到如此的，内心里总有一份责任心在支撑，一份对工服负责的责任心，一份对顾客负责的责任心，一份对自己负责的责任心。

责任心似乎存在于我们生活的每一个角落，对孩子，对爱人，对父母，对自己，似乎都应该有一份责任心，对工作，对上司，对企业，似乎也都有着一份责任心。然而如何激发这份责任心，如何体现这份责任心，却是需要好好去思量的。:

有一句民谚::人有多大胆，地有多大产。作为员工，只能说，你承担了多少责任，才能担得起多少的待遇。几乎所有的企业都在强调集体主义价值观，集体主义要如何体现，大概也需要最终落在责任心上，承担起企业责任，为企业所想，最终成就自己。

前几天看了一篇文章，讲功劳与苦劳，很多人认为自己没有功劳也有苦劳，却没有认识到只有功劳才可以产生价值。每个企业都不乏任劳任怨的人，然而企业更需要的却是承担起自己的责任，发挥自己最大的能量，对企业的发展有推动作用的人。而个人的责任心，也在这个过程中得到十足的体现。

说了这么多，还是无法对责任心给予一个明确的概念，只是觉得，内心里时长保有一种责任心，便会对自己精益求精，便会对自己要求更为严格，便会给自己更多成长的空间，给自己更多的可能。

来源：原创 梅宝微心理