对于任何一个口腔医师而言，口腔诊所设备管理都是开业实践中非常有意义的一步。无论是在旧口腔诊所上重新改造还是建立一个崭新的口腔诊所，科学合理地选购口腔医疗器械设备，创造一个高效、舒适、安静和用户友好 的环境都十分必要，这将有助于口腔诊所的健康发展。而对一个口腔医师来说，如何选购和替换口腔医疗器材设备确实 不是一件易事。第四军医大学李刚教授上周曾为我们介绍了选购口腔医疗设备的原则、定位和如何比较（→点击查看），本期李刚教授将继续为大家介绍选购口腔医疗设备时的进一步思路。

作者： 李刚

第四军医大学口腔医学院

1，口腔医疗设备的试用比较

口腔医疗器材设备不是家庭生活用品，它们的使用对象是病人，其使用和保养维修都有较高的技术含量。这就是为什么有些生产厂家拒绝将产品出售给没有参加过专门培训的医师的原因。现在，越来越多的生产厂家和经销商都邀请一些专家举办学习班和带有实际操作的培训课程，介绍他们的技术和产品，这是一种非常好的推广形式。对主办者（或赞助者）来说，要完全摆脱经济上的利益是不现实的。但负责任的医师在向自己的同道介绍某项技术和产品的时候，不会只讲其优越性和好处，故意回避其不足之处和注意事项。

现在同一种材料，生产的厂家、经销商会有很多家，尤其是口腔诊所常用的水门汀、印模材、粘合剂等。在使用前，作为管理者首先要了解其是否具有口腔诊所引进新材料的各种资质证明，还要对材料的性能、临床使用效果、价格等加以了解，仔细倾听厂家的产品介绍，并把产品说明与同类产品的说明对比观看，找出与之相区别的性能和特点，是否符合本科临床使用的需要；其次还要有一定的试用期，通过医师、护士和患者三方的反应，来确定其临床使用效果；最后还要比较同类产品的价格，如果性能一样，效果近似，为了节省科室开支就要有所选择。

2，国内国外的口腔医疗设备

改革开放，国外的先进口腔医疗设备和器械涌进了中国，使国内的口腔医疗设备制造企业找到了与世界的差距，促进了我国民族工业的崛起。我国先后研制开发出连体式牙科治疗机、电动牙科椅、气涡轮手机等现代牙科治疗设备，逐步缩小了与世界的差距。部分企业的产品质量、工艺水平、外型设计等方面已达到国际中等水平。

我国在口腔医疗设备、器械、材料领域与发达国家还有一定差距。在普通树脂产品领域，美国有一定优势；在车针领域，瑞士占有优势；在义齿产品领域，巴西优势明显；在技工设备、烤瓷设备方面，德国领先；在X线机上，意大利有独到之处。国内设备、器械和材料和进口设备、器械和材料相比虽然存在一定差距，但国产口腔治疗设备以其不可低估的价格低廉、外观质量及功能满足临床使用需要、售后服务及零配件供应有保障等3大优势，已与进口产品形成平分市场的格局，并且已开始进入国际市场。

国内口腔治疗机的价格与国外同类产品相比，仅仅是后者的50%~60%左右，由此可见，国内产品的价格优势是明显的。一般地说，国内的口腔医疗设备制造商售后服务的保障机制相对好一些。目前国内生产口腔医疗设备、器械和材料市场正处于繁荣时期，正是用户选购国内口腔医疗设备、器械和材料的好时机。

3，适当超前

新型设备是现代口腔诊所的重要标志，在过去的十年中，科技奇迹般地改变了世界。科技革命也影响到口腔诊所，这些技术包括管理软件、口内照相机、数位化放射摄影仪、镭射、电脑化的探针、CAD/CAM修复制造系统、整形成像、改进的牙科产品以及大量其他革新。

在选购口腔医疗设备时，最举棋不定的是设备功能的配置选择，口腔综合治疗台的发展速度是飞快的，一步到位的想法是不实际的。在经济条件允许的情况下，尽可能添置些性能优越、功能齐全、档次相对较高的器械设备，以便缩短操作时间，减少医师劳动强度，提高效率，保证医疗质量。

添置精良的设备，也是口腔诊所对外宣传强有力的“卖点”。如进口手机消毒设备、全景牙片机、种植牙器械、口腔内窥镜数码相机等。在可能的情况下，适当的超前投资是值得考虑的。

每当新病人来到诊所，接待护士要引导他们（急诊病人除外）参观和介绍设计装修、分隔布局、设备器材，既让病人了解口腔诊所的理念和水平，也籍此了解病人的心理特征、需求和欲望。这样，当口腔医师在介绍治疗计划，谈到数字化X光机、Periolase激光机、CEREC的CAD/CAM技术时，病人就会感到比较形象和亲切。

在市场上，口腔医疗器材大致可以分为已经成熟的、处于发展阶段的和新发明的三种。在选购和更换产品的时候，不应该过于保守。如果只是在产品已经广为人知的时候才去购买和使用，就有可能错失了进一步开拓市场、吸引更多病人、提升病人认知程度的良机。

4，注意维修

口腔医疗设备和器械合理的使用和维护，不仅关系到设备和器械功能的正常发挥，而且直接影响到设备和器械的寿命和操作的安全性。应注意所选购的设备、器械和材料有无政府主管部门颁发的医疗器械产品注册证和注册登记表，这是产品质量的重要标志。必须参加制造商提供的相关培训课程，以尽快学会使用；同时，将整个团队融入到新技术的实践当中也是十分重要的。设备的保养与维修也相当重要，应注意了解口腔医疗设备、器械和材料供应的厂家和经销商的售后服务承诺的可行性，是否真正具备售后服务的能力，包括维修技术力量、维护快速响应性、维修配件供应情况。在当地和周边地区是否设有特约维修部，以防购买设备后增添不必要的烦恼。要组织相关人员学习所有口腔医疗器械设备的养护和必要的维修，保证设备正常运转延长使用寿命。口腔医疗设备和器械，如果能注意使用，保养好，使用寿命可以达5~10年。

作者简介

李刚，医学博士，第四军医大学口腔医学院口腔预防医学教研室教授，长期从事口腔医疗服务研究。自1990年起在口腔医学专业的课程教学中增加患者管理、医疗安全、道德规范、健康教育、交叉感染、医患关系等相关口腔医疗服务管理的教学内容。针对我国军队转业口腔医师自主择业创办口腔诊所的需求，对国内外众多的口腔诊所的开业管理进行了调查与研究，累积了数以百计的口腔诊所创业成功案例。

来源： 中国医学论坛报今日口腔