人们心中理想的牙医和患者
牙医心中理想的合格患者
1、喜欢牙医
牙医更愿意亲近对医生有好感的患者。患者能够表达出自己对牙医的好感是很重要的。表达对牙医的喜欢,当然不是简单的对牙医表白说“我喜欢你”了,患者可以有很多方式。比如善意的微笑,或者表达自己对医生的理解关心,再或者对牙医表达赞美之词。这种理解或者关心的语言,可以拉近医患两个人的距离,更有利于疾病的治疗与康复。
2、信任牙医
患者的牙齿生病确实不幸,但是请您拿出九分的信任给你的牙医;每个牙医都有自己的看病方法和治疗习惯,不要拿别的权威牙医来质疑自己的主诊医生,更不要拿在百度上查到的口腔医学观点和牙医争论。对于自己的病情,要积极问清楚,即使是难言之隐也要讲清楚,以防误诊。还可以大胆的询问医生是否有更便宜的,这是患者的权利。好的方法是,建议患者不管自己内心如何想,都要暗示自己:眼前这个牙医就是最值得信赖的!然后就会“相由心生”,向牙医表达出你对他的信任。面对病人的信任,牙医必会产生一种珍惜感,从而形成一种无形的压力,迫使自己尽可能的为患者提供帮助,不至于使眼前的病人失望,辜负了病人对自己的信任。这是一种非常有效的正向反馈。
3、尊重牙医
每个人的劳动都值得被尊重,牙医也不例外。所以,患者需要尊重牙医所花的时间和精力以及全身心地付出;
4、体谅牙医
牙医生也是肉体凡胎,也是会累的,请体谅牙医有时候并不能给你带来非常好的医疗服务;
5、保持礼节
牙医和您素未谋面,所有的医生都不希望跟您“有缘相见”,但是既然相见,请保持最基本的礼貌和礼仪;
6、不要伤害牙医
牙医医术再高,可也怕菜刀。请不要伤害牙医,让医生想逃跑。
患者心中理想的合格牙医
1、医术高明
患者都希望自己的主诊牙医的技术是最棒的。牙医应通过各种途径提高自己的医术,掌握最经典的治疗技术,不断学习最新的口腔医学技术,持续积累自身的治疗经验,成就患者心目中医术高明的牙医。
2、专业态度
牙医要尽全力给患者看病,要认真对待每一位来就诊的患者。口腔医学是复杂的生命科学,对自己不能处理的疾病要请示上级医生或让患者转诊到上级医院。
3、善于沟通
牙医应多和患者以及患者家属沟通,除了专业技能熟练,牙医也应该熟练掌握沟通技巧。技术固然重要,但是不要忽视了患者以及家属的心理支持。患者心中接纳了牙医,牙医的技术对患者的治疗可达到事半功倍的效果。
4、心怀善念
牙医应该知道,不是所有患者都能消费用很高的治疗,用得起最好的材料,要关注患者的情况,根据患者的经济状况制定合适的治疗方案。
5、感同身受
牙痛不是病,痛起来就要命。患者牙齿生病了很辛苦,吃不下饭,睡不好觉,家属很着急,心情不好在所难免,牙医们要多担待。
6、专业形象
牙医应自始至终保持自己的专业形象。牙医的水平有高低、口腔医疗机构及诊所条件也有好坏,疾病也千变万化,因此,在不了解事实的基础上,牙医们不应在患者面前肆意评价别的牙医及诊所。口腔医学细分专业很多,不是每个牙医对所有的口腔专业都精通,不对自己专业之外的问题随意发表意见,只说自己对病情的看法和建议。
以上理想牙医及患者各六大“特质”,请问牙医和患者,你们占了几条?良好的医疗秩序及医患关系需要患者和医生共同维护!
来源于齿道
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