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民营口腔何时能成为市场的主角?

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人气:-发表时间:2015-07-22 09:05【

民营口腔何时能成为市场的主角?

转:博康泰口腔联盟张老师

营口腔诊所发展中所面临的主要问题

  民营口腔诊所发展中所面临的主要问题有:①人才的选、用、留和培养;② 市场营销的观念、战略和模式;③ 商业模式的单纯医疗还是产业链发展;④ 扩张的模式、速度和管控;⑤ 资本运作。

  其中,人才、市场和资本是我们时刻都要面对的核心问题,鉴于病源是制约民营口腔诊所发展的核心要素,故可以认为,人才和资本是基础问题,市场才是根本问题。

  从宏观的角度讲,所有问题的根源与当下我们所处的生态环境密切相关。

 

民营口腔的生态环境

民营口腔未成市场主角

  今天中国民营口腔的迅猛发展是显而易见的事实,但客观地讲,目前医保及相关政策主导下的口腔医疗市场大格局并未发生根本的变化,公立口腔仍占有市场的主导地位,民营口腔还远不是市场的主角。归纳起来,民营口腔的现时生态环境主要表现出以下特点:

  ① 民营口腔在品牌、公信力、公共资源、医保、技术、人才和学术等方面无法与公立口腔抗衡;

  ② 公立口腔仍是大众口腔医疗就医的首选;

  ③ 医保对大多数民营口腔诊所来讲仍是一道难以逾越的门槛,医保仍是目前决定客人就医流向的最主要杠杆, “你们有医保吗?”“看牙能报销吗?”是客人最常问到我们的问题,这也是民营口腔客人流失的主要原因之一;

  ④ 由于口腔健康意识的缺乏,国内大量的牙病患者并无就医诉求,因此,发病率不等于就诊量,市场没有想象的那么大;

  ⑤ 大众的口腔医疗消费能力还普遍不高;

  ⑥ 人才匮乏是民营口腔面临的一个突出问题,医师的高流动性也是民营口腔诊所的普遍现象。但情况正在好转,越来越多的高学历人才转向民营口腔发展,多点执医也使我们看到了口腔医疗人才市场盘活的希望;

  ⑦ 目前公立口腔的强势发展是一个不争的事实,携品牌、公信力、人才、资源优势,公立口腔的强势扩张对民营口腔发展的影响是显而易见的。

 

民营口腔面临的局势

  形势大好但困难重重是民营口腔诊所面临的大局势,困难的重点集中在市场也就是病源方面,因此,民营口腔诊所必须依靠科学的营销手段方能获得市场的突破。

  中国的民营口腔需要组织化、规模化发展,年轻口腔医师的创业梦想需要孵化平台的支持。为了全行业的健康发展,为了能够真正的取信于大众,民营口腔医疗机构不仅需要法律的监管,还需要从业者的社会责任感、行业荣誉感、自律、道德约束及行业协会更为严格并有约束能力的监管。

 

民营口腔的发展模式

  基于口腔医疗社区服务的属性,以口腔医师创业形成的中小型社区口腔诊所应该是口腔医疗机构合理的主流存在模式。

  现今中国口腔医疗机构存在模式的多元化是市场进化过程的必然现象,这与商业模式的选择有一定关系,但相关法律法规的导向也起有很大作用,在西方发达国家就很难形成大规模的口腔连锁。

  口腔诊所的规模化、集团化、连锁化发展是中国民营口腔在目前这个特定历史时期的独特优势,这是一个难得的历史机遇。



转型升级的主要内容

  民营口腔诊所的转型升级内容可归纳为发展战略、企业文化、治理结构、商业模式、管理模式 营销模式、服务模式、医疗技术、资本运作、商业计划十个方面。 

发展战略 明确你究竟往何处走。

企业文化 市场竞争的最高层次是文化竞争。

治理模式 从个体到公司化经营,再到集团化发展是一个企业治理不断转型升级的过程。

商业模式 是否准备采用连锁经营模式,连锁经营是一种成本导向的效益倍增管理模式,并非单纯的“1+1+1=3”。

管理模式 由个人向管理团队转型,构建成本导向的精益化管理。

营销模式 时代改变了,消费者的消费行为模式变了,对市场的认识及营销思维要跟得上时代的变化。要坚持以口碑传播为核心,走社会化营销之路。

接诊模式 这是你整个服务流程的初始环节,也是极其重要的环节,客人能否有极致体验从此开始。

服务模式 确保客人从进门到离开不会有任何不良体验,要尽量做到提供超出客人预期的完美体验。

医疗技术 技术团队一定是学习型组织,医疗技术一定要不断的提升和完善,确保为客人提供的每一项技术服务都是一流的,“技术力”是诊所核心竞争力第一要素,是诊所立身之本。

规模环境 规模大小取决于你的接诊能力和发展空间,不要盲目求大, 候诊区的舒适、温馨、有格调有品位、治疗区的专业、有利于客人放松,以及合适的音乐、气味选择等都是我们在环境设计时必须考虑的。

硬件设施 医疗技术的提升需要医疗设备的支撑,而且硬件设施也是客户对诊所的核心体验内容,是诊所实力的体现。

资本运作 在诊所资产规模还不够大的时候,发展的资金问题一定要自己解决,可以多关注但不要过早地进入资本市场,因为进入的越早,你的议价能力就越弱,股权也就稀释的越严重。现在关注口腔医疗市场的热钱很多,选择务须谨慎,建议大家关注新三板市场。未来,众筹也是值得关注的一种新商业模式。

商业计划 无论在创业之初做没做,现在你的诊所已经或正在向一个规范化企业转型,所以你需要一份详细的商业计划书,商业计划书不只是在融资时需要,其也是诊所运营的作业指导书,是实现宏图大业的纲领性文件,必不可少。

 

转型升级成功的关键

  转型升级成功的关键在于人,在于机构的核心领导,你的诊所能走多远很大程度上取决于你的品德、智慧、思想、眼界、学识、胸怀、格局、修养、品位和资源。 

  诊所发展了,由个体户逐渐转型为规范化企业,思维模式也必须由个体经营思维转向企业思维,个人定位也必须向企业家转型。领导者必须做足功课,使自己具备企业家精神和企业家综合素养。作为一个机构领导者,你可以不是一个技术专家,但你必须是一个领袖,你必须有高尚的品德、有爱心、有博大的胸怀、完善的人格、成熟的心智、坚定的意志,要牢记修身是立身之本;同时,还必须有充足的商业智慧和强大的领导力。牢记学习是一种信仰。学习能力是领导力的核心构成要素,也是构建机构核心竞争力的根基。时代进步的越来越快,技术迭代的周期越来越短,稍有松懈你就会落后。一个成功的领导学习能力一定是超强的,而且不仅要自己学,还要将团队打造成学习型组织。爱是一切成功的源动力。一个心智不成熟的人不可能成就卓越人生,而心智成熟的根源就是爱。爱的另一种释义可理解为包容、给予和付出。一个人不懂得爱,其人生注定失败,又怎么可能领导一个企业获得成功呢?我们要发自内心地去爱我们的家人朋友,爱我们的职业,爱我们的诊所,爱我们的员工,爱我们的患者。


近期培训

2015年7月20日-7月22日北京站【种植实战高级操作班】羊头实操即刻种植,上颌窦内外提升术、即刻、GBR、GTR等专题---,

证书:种植牙技术培训结业证书+国家级继续教育项目一类种植学分10分证书

2015年8月26日-8月28日北京站【种植实战零基础操作班】种植基本理论知识、实际操作、手术观摩等     

证书:种植牙技术培训结业证书+国家级继续教育项目一类种植学分10分证书

2015年8月21日-8月22日广州站【中德疑难种植牙研讨会、DPI高级研修班】前牙缺失即刻种植,半口、全口缺失种植、修复要点,种植美学等

证书:弗莱堡大学种植培训结业证书+国家级继续教育项目一类种植学分10分证书

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