《口腔门诊》经营----------价格营销策略 科贸嘉友收录
人是群体性社会性动物,日常生活需求通过交换行为来达到彼此的需要。价格是一个核心竞争力,价格最直观,最直接的给人感觉印象,性价比。当然,买家没有卖家精,不划算是不会卖的。聪明的经营者会给人感觉物超所值,性价比高,有策略性制定自己所服务的价格,有近远期行和灵活性。就好像两家对门超市,善于经营的一家经常举办各种各样的促销活动,另一家就只有一招简单的打折活动,想想最后哪家的生意好呢?
人们的心理是一样的,利己思想,由于成长环境文化背景不一样,但对事物的认知,判断标准不一样。怎么去迎合大部分定位人群的心理,需要我们的经营者有策略,有计划,有步骤的进行价格调整。怎么去进行价格调整呢?以围绕价值竞争为出发点,做出自己的价格竞争体系。下面进行简单的做一些阐述:
一,口腔门诊起始阶段。价格的制定首先要符合门诊的定位和定位群体的口腔健康消费心理。其次,先生存后发展原则,制定的价格范围跨度要大要细,这样便于工作中灵活应用。
1.体验,拉人气的口腔治疗项目,属于非价格竞争项目。主要让客人感觉到服务的质量与技术的操作的差异化。
譬如洁牙,窝沟封闭等可进行招徕定价法,临时定价法, 折让定价法,试用法等。
2.常规口腔的治疗项目的价格,属于价格竞争项目。以你有我有我精,同价不同质为原则。
譬如补牙,根管治疗,一部分冠桥修复等等,应根据患者对本行业的消费心理,价格敏感性,感受性,习惯性来制定价格。一分价钱一分货的成本定价法,竞争对手价格参照法,品牌(声望口碑)定价法等吧。
3.本门诊的一些特异性口腔治疗项目,其他口腔门诊没有开设或无法模仿,这类口腔治疗项目的价格制定策略,要把患者的个人愿望,情感,个性心理结合起来。
譬如疑难牙齿拔除,美学修复,咬合重建,正畸,种植等项目,反向定价法(先说大致多少钱才能解决的打包法),心理定价,零头定价,整数定价。
二,口腔门诊发展阶段。此阶段价格调整要维持原基础价格或略作小幅调整,有助于达成期望目标切符合现实竞争情况为原则。
三,口腔门诊发展稳定阶段。在此阶段门诊客源稳定有二中情况:
1.客人很多,很忙。
此种情况如果不再扩大规模,就要上调价格,筛选优质客人。如果扩大规模或开分店就要价格相对稳定了。
2.客人较少,闲。
此种情况属于经营策略相对失败或投资失败。在价格调整上:一是重新梳理整合现有资源,调整经营策略,价格制定调整要适应新的情况。二是转让走人,这种情况下调整价格随意性大。
最后小结,在每个人消费中都会有个心理价位范围,一个期望价,一个拒绝价,明白客人的心理价位,稍高于客人心理价位,需要解说到位,低于心理价位,不需要过多的解说直接就可以成交了。价格营销或说是价格战,不是指降价。以降价为营销只会形成恶性循环,影响门诊的品牌形象,最终影响其生存期。
来源: 王涛 博康泰教育
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