儿童牙科行为诱导漫谈(三十四):高在哪里?
上文提到几类高手,他们究竟高在哪里?
卖烤红薯的往往是一个破炉子,路边一放,一句话都不说。你闻到烤红薯的香味就会不由自主地走过去。烤熟的红薯一般比生的红薯贵好几倍,一个红薯称下来10来块钱你也高高兴兴拿着走了。只需要借助红薯的力量就把你销售了,算高手吗?
烤红薯可不是一个小生意,这几年都开成连锁店了。其背后的含义是,它已经历了尝试和考试,进入模式化经营的阶段。看看杭州小伙怎么做的?一年60万租金靠烤红薯能承受,超出大家的想象吧?
街头小贩就是那些卖真药卖假药卖老鼠药卖刀卖锅碗瓢盆的。他们什么柜台都不需要,街边划一个几平米的场地就开始营业。要说他们生意不好,接头小贩能纵横大江南北闯荡几千年吗?他们往往通过师傅带徒弟带徒弟带徒弟的方法,在长期的职业生涯中,历经无数磨难,掌握了一套把听众和客户牢牢抓住的本事。你买回去的东西,往往是大呼上当;可下一次,当你遇到这样的高手时,你又会不由自主地走过去、不由自主地掏钱,仿佛你从来没有上过当一样。事实上,这一次你又上当了。高不高?
人人都知道魔术是假的。前几年红遍大江南北的刘谦迷住了多少人?电视上隔三差五有他的节目和广告;甚至高中学生都不去上课、专心研究魔术是怎么回事了。用一个假的东西迷住一大群人算不算高手?至于80年代把一群老革命骗得一愣一愣的特异功能,现在看起来真不算什么本事了。
算命先生能把你一下子拉近天堂、一下子打入地狱,一会说你天庭饱满印堂发亮,马上又说最近发生一些什么事情,不算一卦真说不准......,最后你往往是信以为真,花上一大笔钱卖一张符,烧成灰、放进水里喝了,然后一切都好了;你回去后还到处显摆遇到神仙了。最近闹得火热的王大师,用的不就是这一出吗?能在很短时间内捕捉你内心深处最隐秘的那根玄,这是算命先生的本事!高不高?
做一家百年老店是很多牙医终极的梦想。但宗教团体早已经历无数个百年,战胜过无数次浩劫磨难而屹立不倒;它的员工和会中遍及世界各地。当你还在为制服的款式发愁的时候,人家早在千年以前连发型都整齐划一了。算不算高手?
看看这些高手,他们是有很好的技巧吗?非也!他们共同的地方,在于对人、对人性、对人的意识和潜意识有着透彻的了解和精准的把握。“高手在民间”此言不虚。
技巧就是你怎么做,诀窍就是这些做法背后的智慧。从技巧到诀窍的升华,是成为高手的必由之路。只有懂得了诀窍,转变为自己的东西,你才能面对不同的客户,灵活应对。所谓“手中无剑、心中有剑”描述的不就是这样的境界吗?
比如,一个销售诀窍是,“不卖烤红薯,卖烤红薯的味道”,说的是利用红薯的味道激发客户内心深处想要尝试的冲动,实现了“不卖产品卖欲望”的目的。
再比如,“要想牛喝水、先让他觉得口渴”,说的是要挖掘客户内心潜藏的未来的需求,在当下清晰地展示出来;当老牛知道自己口渴后,就会顺着你的引导,乖乖就范。这条诀窍说的是“不卖产品、卖幻想”。
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