现实中许多事情远没有童话中那么简单。一个企业或者是一个人，需要三个支柱：精神领袖、营销专家和技术专家。这三者的协调，恰如桌子的三条腿，支撑企业或个人的均衡发展。坦率地讲，许多从专业技术出身的人是不适合经营企业的，其核心就在于者三个 支柱的不平衡。博主经过数年的摸索才逐步悟出这个道理，今后有机会再来分享。

目前我们面临大的形式，用肉夹馍的比喻很是恰当。上下两片馍都在吃肉，等到肉被吃完的时候，上牙床和下牙床才会死磕，然后......。这种现象，对于中产阶级和小企业主来讲，感受尤深。这是我们这个民族几千年走不出的轮回，幸运呼？不幸呼？

闲话少说，继续和家长交流。

在行为诱导的过程中，需要家长配合我们做三件事情：

首先，带孩子来诊所后，能尽快想办法和孩子分开，尤其是心理上的分离。这背后的逻辑是：孩子进入到陌生的地方、面临与陌生人接触时，本能的反应是有些害怕和恐惧的。在这样的心理下，如果家长不是有意识地把时间、空间和机会留给我们，很多孩子是根本不会搭理我们的，这在三岁以下的孩子尤其明显。所以，我们希望，只要孩子有安全感，家长尽量把时间和机会留给我们，以利于工作人员与孩子建立连接。（家长会有一种习惯性的想法，我的孩子我最了解，想让他干什么你告诉我，我说他就会听。这种想法会让家长乐于在医护人员和孩子之间充当翻译的角色。殊不知，这样做的效果非常的差。

其次，不要试图去“贿赂”孩子。行为诱导中的“贿赂”，主要是指高额的、平常不容易得到的物质奖励。大人与孩子打交道，经常会有这样的模式：你去干什么干什么，干完了以后给你这个给你那个。孩子一听，这东西很好呀我很想要呀，于是同意去干。这个过程，本质上我们是用物质的东西换取了孩子的承诺，随后又希望用孩子的承诺约束他的行为。这是典型的成年人的价值观，是建立在“言行一致、说话算话”的道德判断上。孩子还不具备这样的认知水平，所以呢，当孩子遇到不想做或者是恐惧害怕的事情是，通常会“把糖衣吃下去、把炮弹还给你”。高额的物质奖励容易将孩子的注意力吸引到奖励上，对要做的事情则很快丧失兴趣。

最后，与“贿赂”相对的是，不管最后结果是什么，我们都不去威胁或惩罚孩子，不要说“今天不怎么怎么样，就不准吃零食、不准看动画片”这样的话，    这只会加剧孩子对看牙的负面认识。

事实上，我们在行为诱导过程中会给予孩子大量的奖励。当然是以精神鼓励为主，会及时对孩子好的行为作出鼓励；物质上，会有贴贴画、防蛀牙口香糖等，这样做，只是让孩子知道，他的某项行为周围的人是赞赏的，下一次，正确行为出现的概率会大大提升。当无数个正确的行为累积起来，不就是一个完整的看牙过程了吗？

总之，孩子和成人是完全不同的，并不是“缩小一号的大人”，我们不能以成年人的认知水平来要求孩子。当孩子认为看牙是一件很恐怖的事情时，我们只能尊重孩子的想法，努力去理解他的逻辑，逐步引导他改变认识，最终实现配合治疗。

对于多数没有不良牙科治疗经历的孩子来说，经过2、3次的行为诱导，基本上就能由简到难，一步一步完成治疗了。

有关儿童看牙的大致情况就给您介绍这些。下面就由我来带领孩子吧。您可以一起到进到诊室，也可以在外边喝水。如果需要您的帮助，我会向您示意的。

以上是向家长传达的有关行为诱导的主要内容。主要的意思都说到了，具体措辞需要根据不同地区的特点仔细斟酌，你就会逐步开发出一整套话术。

今天许多事情很有感触，明天再聊。