每年920爱牙日诊所都要做活动,但效果如何?通过活动达成了什么目标或结果?公开义诊核心的价值是什么?活动之后客户转化率如何有效跟进落地?等等这些问题如果不搞清楚,那么今后每年的活动都会无功而返!本文从活动的问题分析,到实战心得的总结,以及各种活动形式的介绍,帮助大家完成一个可以令所有人都能够满意的920爱牙日市场宣传活动。(内附3个案例、5个参考方案)
开始本次分享前先问大家几个问题:
1、您觉得去年的920爱牙日宣传效果如何?
2、有多少客户是通过活动宣传转化进店的?进店后的转化率是多少?
3、您知道义诊活动最最重要的核心价值和终极目的是什么吗?
如果您和诊所的营销团队不能十分清晰地回答清楚上述问题,那么很遗憾的告诉您——这次营销活动“又失败”了!
每年920爱牙日都是中国口腔界的一场盛世!很多口腔医疗机构(无论民营还是公立)都要举行一些活动共襄盛举!如果单纯从对公众口腔健康意识普及与提高的角度来说,声势大于结果!但对于广大民营口腔诊所同仁而言,声势换不来初诊量的明显提升与客户进店率的大幅增长。
我一直在强调,对于广大民营牙科诊所,特别是牙医自主开业的同行而言,每一笔营销推广费用都是辛辛苦苦从“牙缝”中抠出来的,不能任性的“挥霍”,所有民营牙科的营销行为一定是以带来初诊量的提升为前提,如果光是做些声势门面上的事,从品牌影响力来说不是不可以,但一定要严格控制宣传成本与费用预算,量力而为。不然我们会非常尴尬的发现,“钱挣的不容易、花出去却像流水般快速简单还看不到回报”!所以,每一位民营牙科的同仁们一定要清晰的认识到,诊所所做的每一个市场活动(无论是爱牙日还是其他什么节假日)只有一个终极目标——“所有不以转化初诊为目的的营销行为都是在‘耍流氓’”!
在这里要和所有民营同行明确一些观念,任何一个市场营销活动,绝对不能只在活动当天才开始进行布置与宣传!任何营销活动都有一个宣传推广的动态演变,就像我们在看小说或电影时一定要有铺垫、预热、引爆、高潮、余温这样一个阶段性过程。这是确保活动当日现场效果的前提与基础!在浏览朋友圈里很多全国各地同行们发布的920爱牙日活动信息时发现,很多义诊完全是“应付性”或“随机性”的!9月20日当天在诊所门口或者附近某个小区周边随便摆张检查桌,带些一次性检查盘和宣传标语,几个员工往那一坐“被动性”地等待客户过来咨询。先不说这种义诊的形式如何,就凭这种完全没有计划性的营销活动来看,其效果(活动价值=活动参与的客户群到店转化消费总额-活动所有支出成本〈员工日工资+宣传物料制作费+检查器械+场地成本等 〉)也是不会太乐观!这样的活动一两次问题不大,但如果所有的诊所营销活动都这么搞,就会引发员工对市场活动的抵触性心理及敷衍。
来源: 刘庆丰管理营销智库