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口腔急待需要提升的服务要点
口腔急待需要提升的服务要点从业很多年,看到不同的接待情景,不同的医患沟通情况,相对来说,一般品牌店的服务还是要周全一些,传统老店的服务急需要提升,以下是现在口腔人文服务急需要提升的5个要点:团队服务意识需要加强。在上个世纪,医生手上有技术,诊所就可以运转,现在即便医生手上有技术,如果没有一定的服务意识,依然会面临丢客,因为人的需求都是级级提升(攀升)的,如果患者没有成长,没有机会体会到更好的服务,可能还能够接受以前的服务方式,如果患者/客户本身消费层次,精神层次再不断提升,而我们还没有意识到这个问题,一旦他们有了比
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