中国人的口腔管理意识始终还是处在相对较低的一个层面上的,“牙疼不是病”占据着绝大多数人的心智;同时,中国口腔行业也是一个朝气蓬勃的行业,人们对于口腔形象也渐渐开始重视起来。
口腔广告铺天盖地,美白的、正畸的、种植的,大到全国连锁、小到井市街区,就没有一家口腔机构不做广告的。
广告的目的无非指向消费,可惜口腔行业绝大多数的广告都是在为别人做嫁衣!
原因也很简单,口腔行业的广告宣传的主体多是诊疗项目,你的广告把这个项目宣传的非常好,但是又不是只有你家有这项技术、会做这个项目。
有一家全国连锁的口腔机构,在投入上千万的广告费用之后发现,诊所的大部分业绩依然来自于老患者或者是其转介绍。
对于实力强大的机构来说,在广告投入之外,依然拥有足够的师资、技术和设备的投入;中小型口腔机构就没有那么幸运了,过多的广告投入往往会压缩了其他医疗升级的投入。
就像这阵子正在热播的IP大剧《楚乔传》,开播这么久以来,吐槽就没有断过:
抄袭、抠图、配音对不上口型。
对于粗制滥造的效果,制作方也很绝望啊:花费了高昂的费用邀请到一线明星,特效成本可不就剩五毛钱了么。
观众不买账究竟应该怪谁?
尤其是最近这几年,医患的关系越拉越紧,一触即断。
口腔行业更是如履薄冰,看牙贵的声音早已不绝于耳,客户花费高额的价钱,对看牙体验也愈加的挑剔;另一方面,口腔机构也极力的为客户创造极大的附加价值,即便是如此,牙医们也往往只是得到了客户的牙,却得不到他的心。
想想看,你花300块做个头发,稍有一点不满意,就能全盘否决造型师的一切劳动成果;何况有些牙科项目可不是几百、甚至几千块可以解决的。
那么,在这个“酒香就怕巷子深”的时代,口腔机构如何实现业绩突破呢?赢得客户的信任呢?
口腔机构的营销早已跨入到3.0时代,从坐诊模式,到广告致胜,再回归医疗本质,通过社交媒体,吸引并维护老患者,打造如“家人般”的圈子,并通过他们的口碑传播影响更多的人。
劝说式的相信永远没有自主选择式的相信来的更有说服力。
由此, 社群营销 成为医院与患者互动不可或缺的利器。
来源:原创 天天易沟通