接诊时，如果遇到患者不能当下做决定，那么接诊人员最大的苦恼问题可能会是如何让患者留下真实的联系方式，因为种种原因，很多患者会介意把自己的电话留给咨询师，害怕受到不停的骚扰，那么如何能够患者既留下电话又能做好成交的铺垫呢?本篇文章教给你如何巧妙的让患者留下真实联系方式

一、患者为什么不愿意给你留电话

1、患者害怕你频繁打电话骚扰，整天接推销电话心烦

2、患者在接诊时觉得你是个销售，不能帮助她解决问题，只是一味地让她来诊所，对咨询师没好感

3、患者不希望自己的隐私外泄，拒绝泄露信息给你

4、患者对你没有信任，接诊时也没有打动顾客

5、患者可能是竞争对手的新手咨询师，来跟你学话术经验了

二、如何让顾客留下她的真实联系方式

接诊的时候，顾客对咨询师的信任度很难快速建立，如果你的咨询过程让顾客感受不到你的专业和对她有用的话，那么患者愿意留下联系方式的几率很低，所以我们需要这样做：

1、接诊的前三分钟，要学会从顾客的发问中引导顾客，顾客问什么你答什么，这是必须的，但也要学会围绕她所提问的主题/主诉，慢慢拉倒你的套路里

2、沟通过程中，专业是基础，咨询师要对专业知识、自家的医生专家、设备、优势，了如指掌，你首先要能给患者提供有用的信息，只有这样患者才会跟你建立信任，从而得到联系方式

3、要电话号码失败率高，可以先加微信，微信其实比电话更方便沟通

4、沟通比较顺畅时， 要主动跟患者要电话，避免夜长梦多

5、心态放平，用心放在沟通上，通过文字表达出对顾客的关心，不要只惦记着成交

三、让顾客留联系方式的7个话术

1、张小姐，您的问题单凭语言很难讲清楚，不太好解释，方便的话，我们加一下微信，我给你发一些图片，方便我们沟通

2、X女士，我们X主任的技术特别的棒，你加下我微信，我给你发下我们X主任上个月做的一个正畸的对比案例，非常的好，您可以看一下

3、给你解答这么多问题了，但我看你还是不太明白，这样吧，你加我的微信，我微信上分享了很多我们医生做过的案例，你可以看看，有什么问题在微信上也方便询问

4、好的，X先生，请给我您的电话或微信，我们这有个优惠活动，您只要加下我的微信，可以为您免费预约专家，同时还可以享受一定的预约优惠和礼品

5、李小姐，那你把手机或微信号给我吧，我把资料给你发过去，同时再给发一个近期的优惠活动，能帮你省不少钱的

6、我工作了这么长时间，一共接诊过XX个正畸的患者，做的效果都非常满意，你可以加下我微信，在朋友圈里看看，有个女孩跟你长的还特别的像，也是做的微正畸，效果特别好

7、我做牙科很多年了，什么样的患者牙齿都见过，你的条件不错，按照目前的 技术水平，完全可以达到满意效果的，你可以加下我微信，我把我们做的案例发给你看下，看了你就自信了

来源：金牌牙医网