口腔经营者如何打通自己的任督二脉

由于我们国家没有专业院校开办的口腔管理学科。目前国内口腔门诊的经营者绝大多数，是口腔专业技术人员兼职的做，由于出身技术出生问题，管理经营方面的知识和经验不足是一种普遍现象，即使是在工作实践中学习了一些经营管理方面的知识，但由于不系统，并且由于日常工作很忙，没有太多时间跟精力来完善整个系统化的问题。加上很多的人兴趣不足，很多人是自学，因此面对日益激烈的竞争口腔市场环境市场环境，口腔经营者常有力不从心的感觉。

那么如何经营一个口腔诊所呢？

如何用好一寸长，一寸短发挥自己的长处?

作为口腔经营者我呢如何打通自己在管理上的任督二脉，我们把口腔分成对内对外。

第一脉对内梳理一团队管理

人才决定技术

门诊拥有什么样的人才，

决定于门诊拥有什么样的技术。

选人的标准：

有德有才，破格录用；有德无才，培训使用；

有才无德，限制录用；无才无德，坚决不用。

用人的标准：

能做事的有舞台，会做事的有平台；

合适的人做合适的事；放权是一种胆量。

留人的标准：

待遇留人，感情留人，平台留人，事业留人。

员工最大的福利就是口腔培训。

每一个口腔经营者根据的自身状况，找到合适的人才，人才并不一定需要最优秀的，最重要是合适的是最合适的。分析自身门诊属于的类型，那一个阶段，你需要什么样的人才？

成熟型、创业型、拓展型，然后决定招聘技术型、激情型、管理型等多方面人才，如何合作才有双赢。把门诊流程标准化、简约化，更好的复制。一个门诊的最大的核心就是它的流程，完善的流程，如果坚持的执行下去，不管人员的流失和进入，门诊前进的道路不会被阻断，拥有自己门诊运营体系。

第二脉对外的营销一客户管理

外部营销：

如今的口腔医疗市场，不做广告是等死，做广告是找死! 如何根据口腔门诊自身的定位和发展策略、辐射范围、门诊的诊疗特色，做针对性的营销宣传。门诊的服务标准，患者初诊率的提升，业绩量提高。经营者善于发现问题，解决问题。把患者引进来只是第一步，门诊内部的接诊、服务、洽谈、治疗、回访等等一系列的活动。每一个都是营销的环节，努力抓好很重要。我们营销方案的实施之前都要做好评估：预期效果、预期回报。实施之后，要对实际反馈做好统计分析：实际效果、回报率。最终评价营销活动复盘，不断的升级自己的层次，优化自己的营销版本。

口腔经营者塑造的是团队精神和文化，再小的一个口腔，也应该有自己的品牌，也要培养起大家的团队精神。

来源：原创 口腔CEO俱乐部 kq520.com