中国人历来有贪大求全的心态，总想着东边不亮西边亮，理想地认为多一条门路就多一条活路，但是往往丢失了企业最根本的竞争优势即自己的核心能力。医院特别是口腔医疗机构绝不例外。由于基础研究的需要，在中国这样一个大国，必要的大型口腔医疗机构还是必须的，特别是一些肩负口腔医学教育的教学口腔医院。但从口腔疾病的特点及区域分布特性来说，从世界范围内的口腔医疗机构业态上来看，小型化的个体经营依然是主流。中国的资本市场极为混乱，投资大而全是通病。医院管理者也有盲目地扩大医院规模的思维，而不注重口腔医疗机构的经营管理的精细化并打造自己的核心竞争力。在当前的市场环境里，口腔医疗机构更应学会做减法，把医院做小、做专、做精，形成自身的核心竞争力，并在自己最擅长的领域坚定不移地走差异化的专业之路。

那么，对于口腔医疗机构管理者及诊所老板来说，如何才能把医院做小、做专、做精并建立自己的核心竞争力呢？

由于诊断及治疗设备的高科技化及更新频率加快，口腔医疗机构是一个重资产及重人力资源的双重行业。但真正决定口腔医疗机构的生存、发展与壮大的关键是拥有优质的口腔医生。要抛弃设备致胜的传统观念为人才致胜引领为优势，把资金更多地用在引进高水平的口腔医生、培养自己的口腔医生并发挥他们的能动性上，除必要的设施设备外，尽量不要把资金用在场地装修、用处不大或使用率不高的设备引进上；应少花心思去强调所谓的医院硬件设施，多花点精力对人才引进、人才培养及提升服务等软件上，这是当下口腔医疗机构建立自己的核心能力竞争致胜的根本。对口腔医疗机构来说，没有优质医生，即使你有再好的设备硬件，但你却可能什么都不是。

规模化企业最大的问题是不以人的意志改变的官僚化趋势，这也将是大型口腔医疗机构的通病。互联网、移动化的时代，企业比的不是规模大小，比的是谁学得更快，比的是效率，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。小诊所的扁平化结构及决策的快速化使小诊所天生具有了高效率的基因，更易在服务上做得比大医院好一点、速度快一点、价格低一点、使用便利一点及更人性化一点，在客户需求复杂且变化多端的现在及未来，拥有效率优势的小诊所更易生存发展。

玩低成本竞争追求患者数量的都是大块头医疗机构的事，与小诊所无关。小口腔医疗机构不要在价格上同当地的大型口腔医疗机构竞争，要挖掘自身服务及服务项目的价值，在价值上竞争。为客户提供差异化的专业的医疗服务。中国的千人拥有口腔医生的数量远不及西方国家，在很长的时期内，作为口腔医疗机构的核心资源的口腔医生是有限的，服务也是有限的，服务的患者群体必然也是有限的。如何用好有限的资源提供优质服务去挖掘有限客户的最大价值是当前口腔医疗机构市场营销中最大的课题。

对口腔医疗机构来说，治疗项目即是产品。在商品短缺的生产观念时代，产品及产品质量是企业的生命。但在当下客户需求差异化、分层化的当今时代，医院的命运不在于引进多少口腔治疗项目，也不在于引进的治疗项目有多么先进，而在于引进的项目能不能满足你目标市场的需求，包括现实需求及潜在需求，准确地说如何把握目标市场中的患者需求并转化为价值。事实上，国内很多口腔医疗机构都缺乏专门研究市场和行业的专业人才，即使设有市场部的一些大型民营口腔医疗机构其市场部的职能也更多注重的是销售而不是市场。以市场和客户为导向，是保持长久竞争力的要素，小诊所更灵活，更易对市场变化形成快速反应。

据国外的一项专业调查显示，中国年轻人消费时多重视品质、品牌与服务，而不太在乎价格，更看重品牌，认为便宜无好货。品牌打造不仅关注知名度和美誉度，更应转化为忠诚度，因此口腔医疗机构更应该把精力放在对医院的品牌打造上，注重互联网时代的传播特点，应用新媒体针对客户需求制定并打造精准定位的差异化医院品牌，少一些低价格竞争策略。

来源于齿道