几天没发博客，原因当然有很多，比如忙呀、生病了呀、太累了呀等等等等，仔细拷问下来，也离不开恐惧二字。儿童牙科行为诱导这一话题再写下去，能写什么呢？从理论上继续深入，毫无疑问，一来大家兴趣不大，二来必然要涉及信仰层面，这在崇尚无神论的国度，当属敏感话题。分享一些病例，自然是喜闻乐见，苦于无图无真相；若要有图有真相，家长不乐意，也是两难。面对困难，本能是选择逃避，任何人都不能幸免。江郎才尽之时，内心充满恐惧，自然害怕出丑。

前几天一个5岁多的孩子就诊（3岁多时做过多次行为诱导，未能进入治疗，孩子长大一些，似乎变了一个人。所以，行为诱导不是我们教会孩子什么，而是我们没有给予孩子负面的东西），做了浅龋的充填；因为下次准备局麻下治疗，大夫顺便给孩子了一下表麻膏，基本能接纳。整个过程欢天喜地，孩子和隔代家长都高兴的不得了。孩子回家后没多久，妈妈打电话来怒气冲冲地说，孩子一回家就开始发烧，烧到39度多，一定和看牙有关系，要求诊所把所有用过的东西封存起来，要拿去检验是否合格。

够吓人吧？但这是儿童牙科常常会遇到的场景，转眼之间你面对的似乎是另外一个人。本例算是幸运，孩子到儿童专科医院检查，发现咽部红肿、扁桃体肿大，血象偏高，考虑感染所致。医生认为与牙科治疗和表麻膏等应无关系，建议口服抗生素治疗。一天后体温恢复正常。

有很多涉及儿童的医疗纠纷，其起因都非常简单。事情闹到无法收场，多数涉及交流共同过程中出发点的不一致，指责谁的过错并无多大意义，要紧的是，我们面对的就是这样一群焦虑、以孩子为生命中心的家长。当家长抛出一句“孩子出事谁负责”的时候，你无言以对。这种情况在信息高度透明的今天只会愈演愈烈。我始终认为，互联网医疗是无法取代医患之间面对面的交流，因为在接触患者的那一刹那，你的感觉凝聚了你毕生的阅历和经验，这是无法量化和传达的。

有一个阿姨，在神经内科做护工长达4、50年之久。她见过太多临终的病人，对哪个患者今天晚上会去世判断得及其准确。后来科里一旦有了重病人，主任、值班医生、护士长都会请她来看看，晚上过得去过不去。如果她说能过去，大家就可以踏实睡觉；如果她说过不去，干脆大家都别回家了，免得半夜三更又被叫回来。阿姨很少搞错。这种经验和感觉，你怎么去互联网+呢？

但是，可爱的家长们遇到什么事情的时候，往往在网上查查资料、朋友圈里问问，根据一些碎片化的信息，家长自己的理解，得出一些莫名其妙的、绝对化的结论。依据这些结论，无限上纲上线，配合当下无比紧张的医患关系，自然就把自己放到了受害者的位置上。最终，孩子真的成了医患冲突的祭品，重庆的儿童医院的事情不就是这样吗？