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参考 | 口腔牙科诊所如何挖掘潜在患者!
2016年01月26日14:26 人气:-
如今,行业的竞争压力愈演愈烈,迫使各企业、公司都在寻找可行的方法,以拓宽自己的经营渠道。对于口腔牙科诊所,怎么挖掘潜在患者?
以下总结可供参考:
1、进行必要的宣传活动(每年一次学校的定点检查及治疗优惠);
2、对于已就诊病人的优惠和处理完后的病人建立长期联系;
3、对于诊所的收费必须做到本地收费最低(某些其它诊所不具备的诊疗项目可适当提高);
4、诊所主管大夫要具备一定的诊所管理水平且能够得到患者的充分肯定和信任,要精通口腔专业各门操作技术);
6、对于高档次人群(少部分)提供各个方面的高尖端治疗水平;
7、对于中等档次人群(绝大多数)提供一般性的材料和熟练的操作技术;
8、对于低档次人群(少部分)以优秀的服务提供让病人可接受的治疗水准;
9、在治疗当中绝对不能出现损害病人利益的行为,要让病人能够充分得到最大的实惠;
10、医生在治疗前首先向患者讲清楚操作的方式目的及预期效果;对于某些不配合的患者在诊疗前要先语言沟通,患者配合以后在进行治疗;
11、如人为原因造成的患者再次复诊要免费治疗跟踪疗效,直至患者满意;
12、在患者面前诊所员工之间不能进行专业方面的讨论,更不可出现互相指责的情况;
13、一套适合诊所的管理软件。对于口腔诊所,一套合适的口腔管理软件,不仅让诊所实现无纸化办公,减少诊所成本;还可提升诊所的业务量。
14、利用微营销平台,将口腔诊所与患者联系起来,让患者对诊所有个更好的认识,同时诊所不断开发潜在客户。
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