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张会兵:全国性牙科连锁的本土化和去本土化战略

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人气:-发表时间:2015-05-20 13:57【

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赤壁之战的败因思考

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公元208年,雄踞北方的曹操对偏安南方的孙权、刘备发动了一场旷世大战——赤壁之战,最后曹操号称80万人马(实际20万左右)被对方5万人横扫。1800年后,我们来分析部分赤壁之战曹操失败带给我们牙科连锁的一些思考。1、曹军不习水战,只能借助蔡瑁等人;2、仓皇开战,准备不足;3、时机不对,气候不适宜。究其根本原因,只有一个,就是战略部署有问题——曹操军事集团没有实行本土化和去本土化战略。

本土化战略,就是为了实现占领的战略目的,融入当地文化、习俗、经济、政治等一系列符合战略意图的具体策略。

去本土化战略,为了实现占领的战略目的,消除当地文化、习俗、经济、政治等一系列不符合战略意图的具体策略。

曹操的战略问题,就是没有改造好蔡瑁水军软弱可欺的战斗能力,对当地的天气气候了解不足,没有争取到当地主流士族的支持和帮助,对当地的地理环境没有足够的了解。在天时地利人和方面都出现了问题,失败在所难免。

从而我们得出一个基本结论,攻城略地,占领城池,无异于目前我们的连锁企业在各地遍地开花,但如果不实施好本土化和去本土化策略,同样会一败涂地。


形而上学与实事求是


本土化与去本土化战略的基本理论原理,就是实事求是,而与实事求是对立的就是形而上学(孤立片面、一成不变)。为什么实施本土化与去本土化战略,才能够实现占领的战略目的?就是因为这种战略是符合事物发展的基本规律的,符合社会发展需求的。在牙科连锁发展中,必须实现人才、市场、管理、文化的本土化与去本土化战略。

本土化和去本土化战略,可以解决几个问题:1、企业的人才稳定性;2、与当地市场、消费习惯的有效结合;3、符合当地人文、习俗特点;4、企业品牌在当地的迅速传播。


本土化和去本土化需要“三年而立”


经验而谈,牙科连锁到达一个三线城市后,迅速实施以下几个措施:1、以本地人才为主,建立企业的骨干队伍和后备人才;2、考察、尝试符合当地消费习惯的市场行为;3、了解本地企业管理规则,调整本企业管理制度以符合当地;4、融入当地文化和习俗。而本土化战略会让自己的企业变为当地企业,并不是连锁的真正意图,“改造”才是本意,同时实施去本土化战略,需要实行以下几个措施:1、改造当地人才为企业所需的优秀人才,消除当地人才错误的方面,比如懒散、消极、爱请假、时间观念不强、职业素养不够等问题。2、潜移默化影响当地患者的消费观念,加强患者的依从性和健康意识;3、稳定推动当地的价格体系;4、改善本地不太良好的民营机构医患关系;5、实行制度化管理、人性化关怀的大集团方式。需要长期贯彻这几个方面,真正融入当地并有效实现改造责任,至少需要3年左右的时间。


攻得下还要守得住


连锁化发展必须通过拿下一个又一个城池的方式进行扩张,但切忌只攻不守,或者重攻轻守。因为牙科连锁本来就是要占领并巩固市场,重在巩固发展。在本地开业以后,必须以树立核心竞争力为目标,打造企业在当地的品牌建设,包括价格策略、市场营销策略、人才战略、技术竞争力、视觉环境、服务水平等。套用一句话:“艺术源于生活而高于生活”。牙科连锁到地方的发展,他的人才、管理、市场等必须“源于本土而高于本土”。必须植根于本土,但吸取精华,弃其糟粕。





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